Mi Alcatel se congeló, se apagó y ahora no prende

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Zandra Rivera
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jueves, 25 de octubre de 2018
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jueves, 28 de noviembre de 2019
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Hola,

Mi teléfono Alcatel no prende estaba viendo vídeos y en un momento se congeló y después de 3 horas se apagó y ahora no prende ayuda por favor.

Saludos
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1 respuesta

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Hola Kala, lo primero que te recomendaría sería que lo lleves a un técnico para que ellos te puedan dar la solución inmediata.

Hay una opción que puedes realizarla tú, primero retira la batería, después de 1 hora la vuelves a colocar e intenta prenderlo, antes conecta el cargador y asegurate de que tenga batería o ponlo a cargar por media hora. Si con eso no funciona hay otra opción pero perderás todo lo que tienes en el celular que es restaurarlo de fábrica. Si estás de acuerdo con restaurlo, entonces dale clic en el siguiente link en donde explican detalladamente cómo hacerlo: https://es.ccm.net/forum/affich-1912936-mi-alcatel-5010s-no-enciende

Saludos cordiales