Mi alcatel 5010s no enciende

Hola,

El día de ayer estaba viendo un video en Youtube, hasta que de repente se queda pillado, no responde nada. Como que la pantalla se congeló y tenia 14 % de batería. Entonces yo lo apagué y encendí otra vez, pero al encenderlo me salió un error que decía: com.android.phone, algo así. No respondía, por lo que procedí a sacarle la batería y ponérsela de nuevo. Al hacer esto y encender el celular, se quedó pillado un buen rato cuando apareció el logo de Android. Al cabo de un rato me pidió el PIN o patrón de desbloqueo, pero se quedó pillado nuevamente. Hasta entonces no lo he podido encender.

Gracias.