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Cómo solucionar el error 'Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre (Código 39)'

Para solucionar este problema, antes que nada, te recomendamos hacer una copia de respaldo del registro de Windows para que puedas restaurarlo en caso de problemas.



Durante la instalación o reinstalación del controlador (driver) de un dispositivo, a veces, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre (Código 39) 


Abre el Editor del Registro (Inicio > Ejecutar > escribe regedit). Elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters de la siguiente clave del registro:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318


Finalmente, reinicia el PC.
Foto: 123RF

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