Windows: "Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre (Código 39)"

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Durante la instalación o reinstalación del controlador (driver) de un dispositivo, a veces, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que
el controlador esté dañado o no se encuentre (Código 39)


Para solucionar este problema, antes que nada, te recomiendo hacer una copia de respaldo del registro de Windows para que puedas restaurarlo en caso de problemas. Consulta la siguiente ficha: Hacer una copia de respaldo del registro.


Luego, abre el Editor del Registro (Inicio > Ejecutar > escribe regedit). Elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters de la siguiente clave del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

Finalmente, reinicia el PC.
Jean-François Pillou

Jean-François Pillou - Fundador de CCM
Mejor conocido como Jeff, Jean-François Pillou es el fundador de CommentCaMarche.net. También es CEO de CCM Benchmark y director digital en el Grupo Figaro.

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