Qué hacer si el puerto 'jack' para auriculares no funciona

Uno de los problemas habituales en las computadoras que cuentan con el sistema operativo Windows es la falta de sonido en los auriculares. Este problema puede deberse a la falta de controladores (drivers), la avería del puerto o simplemente una mala configuración del sistema de sonido, entre otros motivos.

¿Qué hacer si no funciona el puerto 'jack' de tu PC para los auriculares?

Antes de empezar, asegúrate de que los problemas de sonido no se deben a auriculares dañados o rotos. Para ello, utiliza otro par para ver si se soluciona el problema. Asimismo, te recomendamos que eches un vistazo al puerto jack, ya que podría haberse acumulado suciedad que impide una adecuada conexión.

Una vez descartados los anteriores motivos del fallo,  deberás comprobar si tus cascos están siendo debidamente reconocidos por el sistema. Para ello, sigue los siguientes pasos:

1. Dirígete a Inicio > Administrador de dispositivos y haz clic en la pestaña Entradas y salidas de audio.
2. Selecciona el dispositivo y haz clic con el botón derecho > Actualizar controlador.