La cámara de mi laptop no funciona: Windows, qué hacer...

En ocasiones, la webcam preinstalada de tu ordenador portátil deja de funcionar. Esto se debe muchas veces a un error en los drivers, problema que se soluciona fácilmente reinstalando el controlador correspondiente. En este artículo te contamos cómo hacer que tu webcam funcione de nuevo.

En primer lugar, comprueba que la cámara está activada. Muchas veces, en las PCs portátiles se activa mediante una combinación de teclas y tienes que habilitarla manualmente. Busca el nombre del fabricante de tu laptop en internet y mira cuál es el atajo que te permite activarla. Si pese a todo no funciona, sigue estos pasos:

1. Entra al Administrador de dispositivos (Inicio > clic derecho sobre Equipo o Mi PC > Administrar > Administrador de dispositivos). En Windows 10, haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Haz clic en la flecha a la izquierda de Dispositivos de imagen o Cámaras.
3. Haz clic derecho sobre el nombre de tu cámara, que generalmente se denominará "webcam" seguido de la marca de tu laptop,  y selecciona Propiedades:

   

4. Después, ve a la pestaña Controlador y haz clic en Desinstalar:

   

5. Reinicia el ordenador cuando el sistema te lo solicite.
6. Al reiniciar el sistema, el controlador será reinstalado y la webcam volverá a funcionar.