Cómo desbloquear una tarjeta SIM con el código PUK
El código PIN es una clave de al menos 4 dígitos que sirve para desbloquear tu móvil y proteger tu tarjeta SIM del uso no autorizado. Si el PIN es ingresado erróneamente tres veces, tu SIM quedará bloqueada y, para reactivarla, te pedirá un código de 8 dígitos llamado PUK. Así lo puedes consultar.
¿Cómo saber el código PUK de un teléfono celular?
El código PUK (del inglés, Personal Unlock Key) se encuentra disponible en la misma tarjeta grande, paquete o sobre original en el que venía insertada tu tarjeta SIM. Aquí un ejemplo de dónde se localiza el código PUK en una tarjeta SIM:
Toma en cuenta que no es posible desbloquear una tarjeta SIM sin el código PUK. Es un código de seguridad que proporciona las operadoras. Así que si no lo tienes, lo puedes obtener igualmente en la página web de ciertos operadores como Movistar, Claro, Telcel o Vodafone, y de la misma forma, puedes llamar al servicio al cliente de tu compañía de telefonía móvil para conseguir el PUK. También puedes recurrir a la aplicación oficial de la compañía o acudiendo directamente a una oficina de servicio al cliente. Aunque el proceso puede variar, invariablemente te pedirán corroborar tu identidad, introducir tus credenciales para iniciar sesión o responder las preguntas de seguridad.
¿Cómo desbloquear el teléfono usando el código PUK?
Al escribir tres veces mal el PIN, el móvil te pedirá ingresar el PUK. Si lo escribes correctamente, el móvil te solicitará que escojas un nuevo código PIN (del inglés, Personal Identification Number). Hazlo y tu celular quedará desbloqueado.
Te puede aparecer alguno de estos mensajes: Tarjeta SIM bloqueada o Ingresar código PUK. También es posible que tengas que intentar realizar una llamada antes de que te solicite ingresar el PUK. Si es así, llama al **05*[PUK]*[nuevo PIN]*[nuevo PIN]#. En el campo [PUK] ingresa el código PUK y en el campo [nuevo PIN] escribe el nuevo PIN que deseas, nota que debes ingresarlo dos veces.
Pero, ¿es posible que el PUK quede bloqueado? En caso de haber ingresado erróneamente el código PUK, (aunque, dependiendo del operador, pueden darte entre 7 y 10 intentos), la tarjeta SIM de tu teléfono se volverá inutilizable. En este caso, deberás comunicarte con el servicio al cliente de tu operador móvil para poder resolver el problema.
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