Qué hacer si no puedes descargar aplicaciones de App Store

Qué hacer si no puedes descargar aplicaciones de App Store

¿Al tratar de descargar una aplicación desde la App Store, te aparece el mensaje "La cuenta no pertenece a este Store. Tu cuenta no es válida para su uso en el Store estadounidense"? Si antes sí podías descargar apps desde tu dispositivo iOS, la solución es simple. Te explicamos qué hacer.

¿Qué verificaciones hacer si no puedes bajar o actualizar aplicaciones desde App Store?

Para solucionar este contratiempo sigue los pasos siguientes:

Metodo 1

  1. Ve a Ajustes > Tu nombre (ID de Apple, iCloud, contenido y compras)
    Qué hacer si no puedes bajar apps de la App Store
    © Apple
  2. En la ventana que se abre, pulsa Contenido y compras > Cerrar sesión > Cerrar sesión.
  3. Vuelve a pulsar en Contenido y compras para conectarte y te aparecerá un mensaje indicándote que se te dirigirá a iTunes Store del país en el compraste tu dispositivo.
  4. Intenta descargar una aplicación: ya no deberías tener problemas.

Método 2

  1. Si los pasos anteriores no te funcionaron, abre la App Store y verifica que hayas iniciado sesión. Para ello, tu avatar o foto de perfil debe aparecer en la esquina superior derecha. Si no es así, pulsa en el icono azul e inicia sesión con tu ID de Apple.
  2. En la App Store, toca el icono de tu perfil (esquina superior derecha), revisa tus notificaciones pendientes y pulsa en Actualizar junto la aplicación en cuestión.
  3. ¿La app que quieres descargar es gratuita? Aun así es necesario ingresar un método de pago. Para verificar este no haya sido rechazado, ve a Ajustes > Tu nombre > Pago y envío.
  4. Si la app que no has podido descargar se encuentra en la pantalla de inicio, mantén pulsada la app y selecciona Priorizar descargar en el menú que se despliega.

¿Cómo cambiar la región o país de tu AppStore?

Antes de cambiar el país de tu tienda de aplicaciones, verifica que hayas gastado el saldo que tengas asociado a tu ID de Apple, ya que lo perderás al cambiar de ubicación. Asimismo, cancela tus suscripciones, reservas y espera a que se hagan los reembolsos de crédito. Ten en cuenta que tras el cambio tendrás que descargar nuevamente tus aplicaciones, música, pelis, libros, shows de TV y, probablemente, algunos de ellos no estarán disponibles en la nueva ubicación que elijas. Enseguida, procede así:

  1. Comprueba que tienes un método de pago válido en la nueva región o país.
  2. Para hacer el cambio, ingresa a Ajustes > Tu numbre > Contenido y compras > Ver cuenta. 
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  3. Inicia sesión si es necesario y selecciona País/Región > Modificar el país o la región.
  4. Elige tu nuevo país/región.
  5. Una vez revises los términos y condiciones, presiona en Acepto > Acepto.
  6. Elige tu método de pago, introduce la información solicitada y pulsa en Siguiente.
  7. Verifica si ya puedes descargar la app que te interesa. Si aún tienes problemas, reinicia tu dispositivo y, en última instancia, contacta al soporte técnico de Apple.