Qué hacer si la cámara frontal de tu iPhone no funciona

Algunos usuarios de dispositivos iOS (iPhone, iPad o iPod Touch) tienen problemas al querer tomar fotos con la cámara frontal, ya sea porque la cámara no abre o porque aparece una pantalla negra. El problema puede deberse a distintos motivos, como una lente obstruida o un problema con la aplicación Cámara. Veamos qué hacer.

¿Qué hacer si la cámara delantera en tu dispositivo iOS no funciona?

Si la lente de tu dispositivo no se abre o la pantalla se pone negra al abrir la aplicación Cámara, en primer lugar, comprueba de que no haya ningún elemento que lo esté obstruyendo. Si utilizas una carcasa, esta puede obstruir la apertura del lente. Intenta retirarla para ver si se soluciona el problema.
Si el problema persiste, fuerza la detención de la aplicación Cámara y vuelve a abrirla.
Si esto no funciona, reinicia tu dispositivo iOS y abre nuevamente la aplicación Cámara.
Asimismo, comprueba también el buen funcionamiento de la cámara posterior de tu dispositivo. Para hacerlo, pulsa el botón de cambio de cámara (ícono en forma de cámara con dos flechas en su interior).
Si el lente no abre o ves la pantalla negra solo en una de las dos cámaras, lleva tu dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor autorizado de servicios de Apple para que lo revisen y te den un diagnóstico.