El teclado de los portátiles incluye una tecla especial para activar y desactivar el mouse o panel táctil ('touchpad') del equipo. La puedes distinguir porque tiene un símbolo de forma rectangular atravesado por una línea diagonal. Si lo has deshabilitado por error, sigue las sencillas instrucciones que te indicamos para reactivarlo en tu Dell, Lenovo, HP u otra marca de laptop.

¿Cómo activar o desactivar el 'touchpad' de laptops Asus, Acer, HP, Lenovo, MSI o Dell?

En algunos modelos de computadoras portátiles es posible utilizar un atajo del teclado para activar o desactivar el touchpad. Esta tecla de acceso rápido varía de un portátil a otro, pero se encuentra generalmente en las teclas de función y tiene un símbolo como estos: , . Según la configuración de tu laptop, puede ser necesario mantener presionada la tecla Fn mientras pulsas la tecla de acceso rápido para activar o desactivar tu 'touchpad':

• En las laptop Acer, solo debes presionar las teclas Fn + F7.
• Asus: F6 o F9.
• Lenovo: F6 o F8.
• HP: Algunos modelos, como la serie Pavilion, tienen un botón especial en el 'touchpad' o cerca de éste para activarlo o desactivarlo. En el caso de los modelos pertenecientes a la serie HP Probook, el botón de activación y desactivación del touchpad está ubicado en uno de sus extremos y, además, cuenta con una luz LED que indica su estado. Una luz encendida en el panel táctil indica que el touchpad está desactivado. Simplemente toca dos veces sobre este sensor para habilitar tu touchpad. Por lo general, los indicadores luminosos del panel táctil son de color azul, naranja o amarillo. Cuando está activado el panel táctil de una laptop HP, su luz permanece apagada.
• MSI: F3 o F5.
• Dell: F3 o F12.

¿Qué hacer si el 'touchpad' no funciona en Windows 10 o Windows 11?

Para activar o desactivar el panel táctil dirígete a Inicio > Configuración > Dispositivos > Panel táctil y mueve la pestaña a Activado o Desactivado. Si esto no resuelve el problema: 

• Dirígete a Inicio > Administrador de dispositivos.
• Expande la opción Mouse y otros dispositivos señaladores y selecciona la opción que incluye la palabra Touchpad o Pointing Device. 
• Haz clic derecho y selecciona Propiedades.
• Dirígete a Controlador y en la parte inferior haz clic en Desinstalar dispositivo.
• Haz clic en Desinstalar y, a continuación, en Sí para reiniciar el equipo. 
• ¡Y listo! El controlador del 'touchpad' se volverá a instalar y ahora debería de volver a funcionar. 

Cómo desactivar el 'touchpad' cuando el ratón está conectado en Windows 10 u 11

Nada más fácil. Dirígete a Inicio > Configuración > Dispositivos > Panel táctil y desmarca la opción Dejar activado el panel táctil cuando hay un mouse conectado. A partir de ahora, cada vez que conectes el ratón a tu dispositivo, el touchpad se desactivará automáticamente. 

¿Cómo habilitar o deshabilitar el 'touchpad' en Windows XP, Vista o 7?

• En Windows, ve al menú Inicio > Panel de control > Mouse > Configuración de dispositivo.
• En Dispositivos, selecciona el touchpad y haz clic en Habilitar o Inhabilitar. Si se presenta algún problema, haz clic en el botón Reponer dispositivos.

Cómo desactivar el 'touchpad' cuando el ratón está conectado en Windows XP, Vista o 7

A veces es más cómodo utilizar el ratón que el touchpad, ya que si por casualidad lo rozas puedes seleccionar algo que no deseas o hacer clic sobre uno de sus botones. Este truco permitirá solucionar este problema. Es decir, el touchpad se desactivará automáticamente cuando el sistema detecte otro dispositivo apuntador. Para que esto sea posible, ve a Inicio > Panel de control > Mouse > pestaña Configuración de dispositivo. Marca la casilla Desactivar el dispositivo apuntador interno cuando el dispositivo apuntador USB esté conectado al sistema. Haz clic en Aceptar y listo.

¿Qué otros motivos puede haber para que no funcione el 'touchpad' y cómo solucionarlos?

• Los drivers están desactualizados o hay un conflicto de software: ve a Buscar actualizaciones y actualiza los drivers. También puedes encontrar los drivers y el software del touchpad en el sitio web de Synaptics. Luego, reinicia tu equipo.
• Está desactivado en la BIOS: esta opción es poco habitual, pero en caso de que quieras comprobarlo, entra en modo seguro en tu PC, busca la opción Internal Pointing Device, dale a Intro y verifica que esté marcado Enabled (habilitado).
• La superficie está sucia: si el 'touchpad' funciona, pero va lento o se mueve de forma extraña, prueba a pasar un trapo humedecido con alcohol isopropílico (que no daña tu equipo) para remover cualquier rastro de grasa, suciedad o polvo y mejorar así su sensibilidad al tacto.
• Se ha roto: la última de las opciones es que simplemente se haya estropeado. En tal caso puedes mandar tu laptop al servicio técnico para que lo arreglen o, si no quieres complicarte, puedes conectar un mouse tradicional para seguirlo usando mientras solucionas el problema o de manera definitiva. 

¿tienes más dudas sobre tu touchpad? Consulta nuestro foro de discusión