Cómo cambiar tu chip – Telcel México

Noviembre 2016



Cada vez hay más servicios y aplicaciones que puedes disfrutar desde un celular. Sin embargo algunos chips no soportan las nuevas funcionalidades y será necesario que los cambies para poder explotar al máximo las posibilidades que te ofrecen los avances tecnológicos.

Cómo cambiar tu tarjeta SIM

Para realizar el cambio desde un chip tradicional hacia un microchip y acceder a las nuevas funcionalidades que Telcel ofrece, debes dirigirte a uno de los centros de atención a clientes o Distribuidores autorizados Telcel y solicitar la nueva tarjeta SIM.

Una vez que la tengas, debes seguir los siguientes pasos para activarla:

Verifica el código de reemplazo que está en una de las caras de la tarjeta en la que viene incrustado el nuevo chip.

Desde tu celular con tu antiguo chip, envía un mensaje de texto al 8686 indicando el código que observas en la tarjeta.

Telcel te enviará un mensaje de texto en el que te confirmará la recepción de tu solicitud. En el mismo mensaje vendrá un número de Folio.

Un segundo mensaje de texto te notificará la autorización de la operación.

A partir de ese momento y en un máximo de 24 horas, el proceso será terminado y tu antiguo chip no tendrá señal.

Para comprobar que tu antiguo chip ha sido desactivado, debes apagar tu celular y volverlo a encender. Una vez que no tengas servicio, puedes volver a apagar tu teléfono para realizar el cambio por tu nuevo chip.

Éste tendrá el servicio activado y estarás listo para descubrir las nuevas funcionalidades cuando enciendas de nuevo tu teléfono.

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