Cómo reiniciar y desbloquear la Cola de impresión en Windows

A veces, cuando estamos imprimiendo un documento en nuestro PC, nos puede aparecer un mensaje diciendo que hay un problema con la impresora o con el servicio de Cola de impresión. Te explicamos cómo reiniciar la Cola de impresión en varias versiones de Windows a través de diferentes métodos, como el de cmd.

Antes que nada, es necesario comprender que las órdenes dadas a una impresora para la impresión de un documento no son enviadas directamente a la máquina, sino que los datos son almacenados por un servicio de Windows llamado precisamente Cola de impresión. A menudo, cuando la impresora no responde se debe a una falta de comunicación entre ese servicio bloqueado y el PC.

¿Cómo reiniciar el servicio de Cola de impresión en Windows 11, 10 y 8?

Ve a Inicio de Windows y escribe Panel de Control en la casilla de búsqueda.
Entra en Panel de Control > Hardware y Sonido > Ver dispositivos e impresoras.
Haz clic en el ícono de la impresora conectada a tu equipo, y a continuación, pincha en la opción Ver elementos impresos o Ver lo que se está imprimiendo (en la barra de comandos situada en la parte superior de la página, el nombre varía ligeramente según la versión de Windows).

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Haz clic en Cancelar todos los documentos y luego en Sí para confirmar. Entonces, los documentos que falten por imprimirse se cancelarán automáticamente.

¿Cómo reiniciar el servicio de Cola de impresión en Windows 7?

Ve a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema. Haz clic derecho y seleccionamos Ejecutar como Administrador. También puedes ir a Inicio > Ejecutar > escribir cmd y presionar Enter.
En la ventana del Símbolo del sistema, escribe el comando Net Stop Spooler y presiona Enter.
Ahí aparece un mensaje indicándonos que el servicio de Cola de impresión se detendrá y luego que se ha detenido.
Para reiniciar el servicio, ingresa el comando Net Start Spooler y presiona Enter.
Aparecerá un mensaje indicando que el servicio de Cola de impresión está iniciándose y después que se ha iniciado correctamente.
Una vez desbloqueado el servicio de Cola de impresión ya puedes volver a lanzar la impresión:

¿Cómo reiniciar o detener la función de cola de impresión en Windows Vista?

Haz clic derecho en Mi PC y selecciona Administrar (es la segunda opción) > Servicios y aplicaciones > Servicios.
Da doble clic en la parte Cola de impresión.
En la parte General, ve a Tipo de inicio.
Selecciona el valor deseado: Automático, Activar o Desactivar.
Para activar o desactivar la cola de impresión selecciona el botón Activar o Desactivar, respectivamente.
Finalmente, da clic en Aplicar. En ocasiones tendrás que reiniciar tu PC para que los cambios sean registrados.

Importante: ten en cuenta que hay programas que alteran el registro y otros factores que pueden provocar este tipo de problemas. Programas o utilidades para Windows como TuneUp y PC Utilities, entre otros, se encuentran en la lista.

¿Qué hacer si no puedes borrar la cola de impresión?

Aquí tienes otras opciones que puedes probar para solucionar los problemas al imprimir.

Revisar los cartuchos de tinta. Puedes hacerlo ya sea directamente en la impresora o a través de la aplicación del fabricante. Si ha pasado mucho tiempo desde la última impresión que hiciste, no está de más comprobar si se ha secado el cabezal.
Reiniciar el PC. De esta forma, se dan por terminados los procesos en curso, incluido el de la cola de impresión. Esta se reseteará y estará de nuevo vacía.
Actualizar drivers. Para reinstalar o actualizar los drivers de tu impresora, visita la página del fabricante para comprobar las últimas versiones. También puedes buscar los drivers en Windows Update en el Administrador de dispositivos.

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