Qué hacer si Windows XP no conecta a Internet: wifi, cable
¿Tu conexión a Internet no funciona en tu equipo con Windows XP? En este artículo te ayudamos a identificar las posibles causas y te indicamos cómo puedes solucionarlo cuando este sistema operativo no aparezca como conectado a Internet, ya sea por wifi o por cable.
Primero, debes tomar en cuenta que Windows XP ya no recibe soporte oficial de Internet Explorer, por lo que este navegador web no cuenta con todo el soporte de seguridad. A pesar de esto, el sistema operativo Windows XP, lanzado en 2001, todavía se usa y funciona en 2023.
¿Qué hacer si mi PC con Windows XP no se conecta a Internet?
Primeras pruebas básicas
Si tu equipo con Windows XP no se conecta a internet, lo primero que te recomendamos es hacer una serie de pruebas rápidas genéricas:
- Fuerza a tu PC a 'olvidar' la red wifi: Redes Inalámbricas > Selecciona la red existente en preferidas > Quitar > OK. Luego vuelve a conctarte introduciendo la clave.
- Desactiva el Modo Avión durante medio minuto y vuélvelo a activar.
- Desenfucha el router durante medio minuto y vuélvelo a conectar.
- Reinicia tu PC.
Reparar la conexión de red
Windows XP propone una opción que permite reparar una conexión de red. En el panel de configuración de redes (Panel de Control > Conexiones de Red), sólo hay que hacer clic derecho en la conexión de red que deseas. Luego escoge la opción Reparar. Si esto no resuelve el problema, sigue leyendo para identificar exactamente de dónde proviene.
Recuperar la configuración de la conexión
- Para diagnosticar la línea (Windows XP/Windows 2000), dirígete a Inicio > Ejecutar y escribe el comando:
cmd /k ipconfig /all
- Comprueba que tengas asignada una dirección IP. Si es así, pasa al siguiente apartado. En caso contrario, escribe el comando siguiente:
cmd /k ipconfig /renew
- Si sigue sin funcionar, entonces quiere decir que la conexión no ha sido establecida. El problema puede venir de los drivers, de una interrupción del servicio del proveedor de acceso a Internet o de un problema de hardware.
Comprobar la conexión
- De la ventana de resultados, obtén la dirección IP de la puerta de enlace por defecto y de los servidores DNS, luego escribe el comando:
ping -t dirección_ip_de_puerta_de_enlace
- Si esto no funciona, entonces la falla proviene de la puerta de enlace. En ese caso, escribe:
ping -t dirección_ip_dns
- Si no funciona, entonces el problema proviene de los servidores de nombres de dominio.
Verificar la resolución de nombres
- Escribe:
ping -t www.google.es
- Si no funciona, entonces hay un problema de resolución de nombres, ya sea debido a una mala configuración de la conexión (mala especificación de servidores de nombre) o a un problema a nivel del proveedor de servicios de Internet o del cortafuegos.
Restablecer Internet Explorer
Si una página web no se muestra, una solución es restablecer Internet Explorer:
- Inicia Internet Explorer y dirígete al menú Herramientas > Opciones de Internet.
- Haz clic en la pestaña Avanzado y después en Restablecer.
- En el cuadro de diálogo Configuración predeterminada de Internet Explorer, haz clic en Restablecer.
- Ahora en el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, de nuevo haz clic en Restablecer.
- Por último, haz clic en Cerrar y después en Aceptar.
Revisar las aplicaciones
Debes revisar las diferentes aplicaciones que utilizan Internet, para ver si el problema proviene del programa utilizado (navegador web, correo electrónico, etc.).
Recuperar la conexión después de haber sido infectado
Después de haber sido infectado por ciertos spywares, puedes llegar a perder tu conexión a Internet. Puedes utilizar AdwCleaner y Malwarebytes Anti-Malware para eliminar los spywares y, de este modo, llegar a recuperar tu conexión a Internet.
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