Qué hacer si el puerto 'jack' para auriculares no funciona

Uno de los problemas habituales en las computadoras que cuentan con el sistema operativo Windows es la falta de sonido en los auriculares. Este problema puede deberse a la falta de controladores (drivers), la avería del puerto —que generalmente suele ser minijack 3.5— o simplemente una mala configuración del sistema de sonido.

¿Qué hacer si el puerto 'jack' de tu PC no funciona con tus auriculares?

Antes de empezar, asegúrate de que los problemas de sonido no se deben a auriculares dañados o rotos. Para ello, utiliza otro par para ver si se soluciona el problema o prueba esos mismos auriculares en otro dispositivo.
Comprueba también si la clavija de tus audífonos es compatible con el puerto de entrada de tu computadora. Generalmente la mayoría de PCs suelen tener un minijack de 3,5 mm.
Asimismo, te recomendamos que eches un vistazo al puerto jack, ya que podría haberse acumulado suciedad que impide una adecuada conexión.

Una vez descartados los anteriores motivos del fallo, deberás comprobar si tus cascos están siendo debidamente reconocidos por el sistema. Para ello, sigue estos pasos:

Dirígete a Inicio > Administrador de dispositivos y haz clic en la pestaña Entradas y salidas de audio.
Selecciona el dispositivo y haz clic con el botón derecho > Actualizar controlador.

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