Cómo saber el código PIN o el PUK de tu SIM Tigo Colombia
El PIN es un código de seguridad que sirve para desbloquear tu tarjeta SIM. Este código, normalmente de 4 dígitos, se te solicitará al encender tu celular. Si lo marcas tres veces de forma incorrecta, tu teléfono se bloqueará y deberás usar el PUK, un código de seguridad más largo, para desbloquearlo. Te explicamos dónde encontrar ambos.
¿Cómo recuperar tu PIN o tu PUK?
Hay varias formas de acceder al código PIN de tu SIM Tigo Colombia si has olvidado el número. Antes de intentar números al azar, toma en cuenta que si ingresas tres veces un PIN erróneo, el sistema de seguridad de tu tarjeta SIM activará otra barrera, solicitándote el código PUK, que es un código de 10 dígitos al que puedes acceder por los mismos métodos que los indicados para el PIN. Recuerda que si ingresas un código PUK incorrecto 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará definitivamente.
Prueba uno de estos códigos
Existen dos códigos que encontramos comúnmente en las tarjetas SIM y que suelen ser la clave por defecto de las compañías de celular. Ya que no puedes equivocarte tres veces seguidas con tu PIN, te recomendamos probar uno de estos códigos a la vez:
- 0000
- 1234
- 1111
En la tarjeta física
Al comprar tu tarjeta SIM Tigo, el chip viene incrustado en una tarjeta de plástico más grande. En esta también se encuentra impreso tu PIN, así como el código PUK para desbloquearlo. Encontrarás esta información marcada en la tarjeta, por lo cual se recomienda que la guardes en un lugar seguro en caso de necesitarla.
Desde la página de Tigo
Si tienes acceso a Internet desde una computadora, puedes ir directamente a tu espacio desde la página de Tigo Online y seleccionar Mi Cuenta. Desde allí puedes ingresar a la sección Mi Simcard y encontrar tu PIN dentro de la información que se muestra en la página.
Desde la app
Si tienes la aplicación Mi Tigo App, puedes acceder al menú y seleccionar Línea y luego Plan. En este módulo encontrarás información personal de tu cuenta como el PIN y el PUK de tu tarjeta SIM.
Llama al servicio de atención al cliente
Si no has podido encontrar esta información en la página web o en la app, también tienes la opción de contactar por teléfono al servicio de atención al cliente de Tigo. Puedes marcar desde cualquier parte de Colombia al 018000 42 22 22 para obtener ayuda.
Visita una tienda Tigo
Si nada de esto ha funcionado, podrás dirigirte a tu tienda Tigo más cercana para recibir asistencia personalizada. Puedes encontrar la ubicación y horarios de las tiendas siguiendo este enlace.
Nota: si no quieres que se te vuelva a olvidar tu PIN y deseas poner un nuevo código que puedas recordar fácilmente, en este artículo te enseñamos a cambiar el PIN desde tu celular.
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