Activar un número elegido Claro Colombia: prepago y postpago
Desde tu Claro puedes ingresar tus números elegidos con los cuales puedes hablar gratis de manera ilimitada, ya sean líneas Claro o de otro operador. Aquí te explicamos cómo activar y cambiar tus números elegidos, así como cuántos elegidos se pueden tener en Claro Colombia con planes prepago, postpago y tu línea fija Claro.
¿Cuántos elegidos se pueden tener en Claro Postpago y cómo activarlos?
Siempre tenemos un grupo de contactos con quienes hablamos muchas veces al día y que pueden llegar a consumir todo nuestro saldo. Ahora, el servicio de Elegidos Familia y amigos de Claro te permite realizar gratuitamente todas las llamadas que desees a cinco números que puedes ingresar a este servicio, si cuentas con un plan postpago. En este grupo de cinco números puedes inscribir:
- Hasta cuatro líneas Claro prepago, postpago o de otros operadores.
- Hasta una línea fija Claro.
Activar los números elegidos en Claro Postpago
- Puedes marcar el *611# y seguir las instrucciones.
- También puedes poner tus números elegidos en la app de Claro. Para esto sigue las instrucciones:
- Ingresa o regístrate en la app Mi Claro.
- En la pestaña Postpago selecciona Familia y Amigos.
© Claro Colombia - Acepta las condiciones según tu plan y elige Activar.
- Con el botón más (+) ingresa tu grupo de números elegidos.
© Claro Colombia - Haz clic en Agregar número y listo.
¿Cuántos elegidos puedes tener con una línea prepago de Claro y cómo se activan?
Si tienes un número de Claro en prepago también puedes disfrutar de este servicio. En este caso, puedes inscribir un número elegido de Claro para enviar mensajes de texto de manera ilimitada y un número de cualquier operador o fijo del país para hablar gratis los cinco primeros minutos de cada llamada.
- Para utilizar este servicio, debes haber inscrito tu número como Elegido. Puedes realizar la inscripción marcando el *611# y seguir las instrucciones del menú que se mostrará en la pantalla de tu móvil.
- También puedes activar tu número Elegido enviando un SMS desde tu móvil al 745 con la letra V seguida de un espacio y luego el número que quieres inscribir.
¿Cuántos elegidos se pueden tener con tu línea fija Claro y cómo activar esta opción?
Si tienes una Línea Hogar para teléfono fijo con Claro, podrás elegir hasta cuatro números de celular Claro prepago o postpago para llamar desde tu casa a cualquiera de ellos sin límite de tiempo y sin costo adicional. Para añadirlos:
- Conéctate desde la app Mi Claro o el sitio web y selecciona Hogar > Administra tus elegidos fijo móvil e inscribe tus números. Luego sigue las instrucciones en pantalla para registrar cada número de celular.
- Llama al número de atención al cliente: 7 500 500 o al 01 800 3 200 200, sin costo y a nivel nacional y sigue los pasos que te pidan.
¿Cómo cambiar un elegido Claro?
- Para modificar un número elegido, envía un SMS al 759 con las letras MV seguidas de un espacio, el número elegido antiguo, otro espacio y el nuevo número elegido que quieras inscribir.
- Desde tu Claro prepago, también puedes hacerlo marcando el *611 y eligiendo las opciones 5 y 2 (en este caso debes contar con un saldo mínimo de $5000 para realizar la solicitud de modificación).
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