se queda negra la pantalla pero no se apaga

Hola,
necesito que me ayuden..explico
weno hace tres dias atras que empeso que me maquina se enciende y todo me muestra la pantalla negra que ta cargando pero cuando va a ingresar a la vienvenida se queda negra la pantalla pero no se apaga la maquina yo un dato mi hermanito la apagaba manualmente con el boton power puede ser eso?
que puedo hacer pa que me funcione devuelta gracias...