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No me abre la app de Instagram

Resuelto/Cerrado
danielarrieta Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción sábado, 2 de julio de 2022 Estatus Miembro Última intervención sábado, 2 de julio de 2022 - Modificado el 15 jul 2022 a las 05:24
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 15 jul 2022 a las 05:23

Hola,

Desde ayer no logro acceder a Instagram con ninguna de mis cuentas. Al intentar abrir la app aparece el logo y luego pasa a blanco y ahí se queda. Ya reinstalé, cheque permisos, antivirus, actualización de software del teléfono y nada. Versión web y Lite abren sin problema

La verdad no sé qué más hacer.

Agradecería una ayuda al respecto. Gracias.

2 respuestas

Respuesta 1 / 2
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.720
15 jul 2022 a las 05:23

Hola,

Intenta alguna de las siguientes opciones:
- actualizar la app;
- eliminar el caché de la app;
- desinstalar la app y volver a instalarla;
- verificar que la conexión a internet sea buena.
- cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta.

Saludos.
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