Hola, el día de ayer tuve un accidente con mi laptop hp, esta se cayó y se desconecto el cable que estaba conectado de esta (estaba sin batería, funcionando con cable), se desconecto muy bruscamente y aparte se golpeó, traté de prenderla como suelo hacer con el cable y se prendian unas luces del volumen y del botón "caps lock" y "scroll", seguí unos pasos que consistía en oprimir durante 5 minutos el botón de encender, sin cable y batería, este inicio hasta el escritorio, toque un poco el cable con mi brazo sin querer muy levemente y este se apago, no se si el problema es el pin de carga, el disco duro o cual puede ser su problema y si puedo hacer algo desde casa o necesito llevarlo donde un profesional, les agradecería mucho que me ayudarán por favor, estoy usando la laptop constantemente y la necesito para mis estudios, gracias.
Hola Sophy, el lado que se golpeó fue donde estaba conectado el conector de carga?
la pc da imagen de video?
da alguna señal cuando intentas prenderla? (algún sonido, led encendido, ect).
Enciende las luces de volumen y unos puntos arriba del botón de "caps lock" y "scroll", se golpeó cerca si, no muestra imagen es en negro y suena como si estuviese prendiendose pero para y se queda hasta ahí con las luces encendidas.
Bueno, si tenes suerte solamente se haya movido la memoria RAM o desconectado la ficha de la pantalla, si tenes algo de conocimiento te recomiendo revisarla.
sino te queda esperar lo peor, que tu pantalla se haya roto. suerte.
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8 > Sophy79sino te queda esperar lo peor, que tu pantalla se haya roto. suerte.
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