No reconoce los cartuchos

Resuelto/Cerrado
gis - Modificado el 24 jul 2020 a las 13:30
 Andre - 26 mar 2018 a las 02:59
Hola,
Como he leído, todos están con el mismo problema.
Yo también una vez que sustituí los cartuchos originales no me los reconocía, pero en un principio lo solucionaba como dice el manual sacando y poniendo el cartucho a sustituir varias veces. Ahora compré un kit de recarga de tinta y los cartuchos están llenos pero esta me dice que están vacíos. No sé si tendrá algo que ver con el chip o qué carajo, pero una terrible máquina que solo me sirve ahora para escanear.
¿Cómo puedo arreglarlo?

gracias
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48 respuestas

Hola Gis,

En primer lugar, comprueba que el cartucho no está mal encajado, que el chip de la impresora no está dañado o sucio y que el programa que usa tu impresora (drivers) está actualizado.

Sigue estos pasos:

-Recargue cartucho color hp60. Marco error y seguir los pasos para resetear la impresora a configuración de fábrica

-Pulse el botón () para apagar el producto.

-Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.

-Espere 60 segundos.

-Conecte el cable de alimentación en la parte posterior del producto.

-Pulse el botón () para encender el producto.

-Quite los cartuchos

A partir de ahí, debería funcionar todo igual que antes.

Saludos!
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WOOO SI Q FUNCIONA MIL GRACIAS =)
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SI QUE FUNCIONA GRACIAS =D
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NO HUBO CASO ,,,,, NO M RECONOCE LOS CARTUCHOS
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para nque solo solo casacas
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Amigo tengo una hp c 4680 la cual usa cartuchos hp 60 y he probado mil maneras para tratar de reiniciar la impresora o el cartucho negro y nada me ha funcionado. podrias explicarme con mas claridad tu metodo
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