No me reconoce la conexion por cable ethernet.

verán hace unas semanas me compre una pc y luego de actualizar los driverss y instalar el adaptador usb para poder usar el wifi quise conectar mi pc por cable y no me lo reconoce. busque por internet y hice todo lo q decía ahí, descargue los drtivers de la pagina oficial del fabricante de la placa base. habilite la conexión por ethernet dentro de la pc yt tambien la habilite desde la bios pero sigue seguía sin andar. compre otro cable por las dudas q sea eso y me sigue pasando lo mismo. llame a la compania q me proporciona el Internet y me hicieron conectar el cable ambos extremos en el router para ver si llegaba la conexión y al parecer si pero a la hora de conectarlo ami pc no lo identifica y ya no se q hacer, alguien por favor podria ayudarme.