Sony xperia xz sin señal

Hola, muy buenas, tengo un problema con un celular Sony xperia xz que compre nuevo(sin uso)
El problema es que el celular no tiene redes moviles, pero si puede recibir y enviar mensajes de texto o llamadas, pero no se conecta a internet a menos que se conecte a wi-fi.Intente cambiando la configuracion del celular y tampoco nada, probe con otro sim para verificar si el mio estaba dañado en el cambio de un celular al otro y tampoco anduvo internet con otro chip.
Quiero saber como se llama lo que no anda o lo que falla,tambien quiero saber si es un error mio cuando lo configuro,de todas maneras tiene garantía pero quiero saber porque quizas no esta dañado y yo lo estoy configurando mal.
todo tipo de informacion me sirve
Este es mi primer post, espero que me puedan ayudar,desde ya muchas gracias
PD:soy de argentina,por si quieren saber que companias de telefonia hay o por las redes moviles