No funcionan algunas letras de mi teclado

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Hola, tengo una sony vaio con Windows 8.1 pro y no le funcionan estas tecla Maruyma240 tampoco bloq mayus, ni la tecla windows .... alguien sabe que puedo hacer por favor
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Hola,mira este videotutorial

https://www.youtube.com/watch?v=hbi2cpZkn7c
saludos
CCM
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