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¿Por qué mi laptop se apaga cuando aún tiene batería?

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Charlesbuk Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción miércoles, 10 de junio de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 10 de junio de 2015 - Modificado por Charlesbuk el 10/06/2015, 03:55
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   - 11 jun 2015 a las 09:34
Hola. Tengo una laptop la cual solo me funciona hasta que llega hasta el 35% o 40% de batería, luego de allí se apaga. El problema no solo es eso. Cuando la conecto a corriente y la prendo nuevamente (en seguida) la batería está por el 6%. Pueden explicarme esto y decirme qué pasa y qué puedo hacer. No existe sobrecalentamiento. La batería es casi nueva. Gracias de antemano.
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1 respuesta

Respuesta 1 / 1
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762
10 jun 2015 a las 09:20
Hola Charlesbuk,

Funciona el laptop con el cable de alimentación conectado? Podría ser que hay un problema con la batería aunque es nueva. Estás seguro que no es sobrecalentamiento? Has limpiado el laptop?

Saludos
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Charlesbuk Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción miércoles, 10 de junio de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 10 de junio de 2015
10 jun 2015 a las 18:43
Sí, funciona bien cuando está conectada. No la he limpiado, tiene a penas unos meses. He leído que se debe calibrar la batería, pero no me permite, porque aunque en configuración le pongo que no se apague nunca para poder consumir toda la batería, esta se apaga al llegar al 40%, y nuevamente empieza en 6%. Si puedes ayudarme, gracias
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R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762 > Charlesbuk Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción miércoles, 10 de junio de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 10 de junio de 2015
11 jun 2015 a las 09:34
Si va todo bien con el cable de alimentación conectado, el problema debería venir de la batería. Es el laptop nuevo? Si es, llama al distributor y pide consejos. En general, es posible que haya un problema con la batería aunque el portátil es nuevo. Intenta usar el comando sfc/scannow desde el Command Prompt. Otro comando útil es powercfg -restoredefaultschemes.
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