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Cómo fusionar y gestionar varias cuentas de redes sociales

Actualmente, la presencia en redes sociales es un elemento clave en la estrategia digital de una compañía, marca o profesional. En ocasiones, tener varias cuentas en Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter puede cumplir con esa estrategia, como en el caso de una empresa que maneja varias marcas o locales y desea un canal distinto para cada uno. Sin embargo, esta actividad está expuesta a cambios y puede resultar necesario quedarse con una sola cuenta en cada red social. En este artículo, te explicamos cómo fusionar tus cuentas y páginas en redes sociales y te presentamos algunos consejos y herramientas para gestionarlas fácilmente.



Las redes sociales y su impacto en la estrategia digital

Una estrategia digital bien articulada desarrolla la notoriedad de la marca o negocio, genera tráfico un sitio web comercial, resalta ofertas especiales y abre el canal de comunicación entre un negocio y sus clientes o prospectos.

En vista de lo anterior, una compañía debe escoger el canal de red social que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con sus objetivos de comunicación y los cambios de su estrategia. Esto permite lograr una gestión más fluida a fin de generar y aumentar el engagement con los seguidores o clientes potenciales y existentes.

La necesidad de fusionar cuentas puede surgir en estas situaciones:

  • Cuando la empresa o el profesional desea recuperar la administración de una cuenta duplicada para integrarla a una a existente.
  • Cuando la empresa cambia su estrategia de comunicación y ya no desea usar cuentas diversificadas.

Facebook

Cómo fusionar páginas de Facebook

Como administrador de las páginas por fusionar, puedes hacer tu solicitud en este enlace, siempre y cuando las páginas tengan nombres similares, representen lo mismo y su dirección sea igual —si se trata de un establecimiento físico—.

Puedes conservar la página con más seguidores y ganarás también aquellos de la página eliminada. En el caso de locales o establecimientos, el número de visitas también se añade a la página que conservas. Sin embargo, todo el contenido de la página eliminada desaparece (publicaciones, fotos, comentarios, nombre de usuario). Puedes conservar el historial, descargándola en Configuración > General > Descargar página.



Nota: Facebook no ofrece la posibilidad de fusionar perfiles, debido a que tener más de una cuenta personal es una infracción de las normas comunitarias de la plataforma. Así las cosas, puedes cerrar la cuenta que no vas a usar después de asignar tu rol de administrador de página o grupo a la cuenta que quieres conservar (si aplica) y descargar tu información porque todo será eliminado.

Cómo gestionar varias cuentas o páginas de Facebook

Facebook te da la posibilidad de administrar un máximo de 25 páginas o cuentas publicitarias con la condición de que estén "relacionadas" al perfil del usuario. Si bien necesitas una cuenta personal para crear una página, son independientes. Como administrador, puedes asignar los roles de administrador (a un máximo de 25 usuarios), editor, moderador, anunciante y analista. Asimismo, puedes activar o desactivar las notificaciones de las cuentas y comentar como "usuario" o como "página”. Para cambiar de una cuenta a otra, haz clic en el menú ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio y selecciona la página deseada.

Instagram

Cómo fusionar cuentas de Instagram

El el momento no es posible fusionar cuentas de Instagram. Sin embargo, puedes hacer una transición y dar visibilidad a la nueva cuenta desde la cuenta que se cerrará así:

  • Dejar un enlace a la cuenta nueva en el apartado Sitio web de la biografía (Editar perfil > Sitio web)
  • Cambiar tu nombre de usuario y publicar una imagen para llamar la atención de los seguidores acerca del cambio de cuenta.
  • Completar el proceso contactando a los seguidores, ya sea por mensaje privado o comentario público.

Antes de eliminar la cuenta, ¡guarda las fotos de tu Instagram en tu PC!

Cómo gestionar varias cuentas de Instagram

Desde febrero de 2016, Instagram ofrece la función de administrar varias cuentas en las aplicaciones de iOS y Android (máximo 5 cuentas por usuario). Para añadir una, solo pulsa en el menú de tres líneas > Configuración > Agregar cuenta. Después, se puede acceder a cada una desde la interfaz principal. La aplicación no hace distinción entre el creador y un administrador. El acceso es permitido siempre y cuando el usuario posea la contraseña correcta. Si un administrador quiere anular el acceso de otra persona, debe cambiar la contraseña de la cuenta.


Twitter

Cómo fusionar cuentas de Twitter

No es posible fusionar dos cuentas de Twitter. Sin embargo, al igual que en Instagram, puedes dar visibilidad a la cuenta que vas a conservar desde la biografía del perfil por cerrar, así como cambiar el nombre de usuario y evitar cualquier nueva suscripción, eligiendo la opción Proteger mis Tweets. Finalmente, contacta a los suscriptores más influyentes directamente desde la nueva cuenta.

Cómo gestionar varias cuentas de Twitter

Es posible administrar varias cuentas de Twitter en la aplicación para Android, iOS y desde tu ordenador en esta página web, Twitter Lite o la app de Twitter para Windows. Solo debes pulsar el ícono de tu perfil > ícono de tres puntos > Crear una cuenta nueva / Agregar una cuenta existente.


LinkedIn

Cómo fusionar cuentas de LinkedIn

Es factible que un usuario use varias direcciones de correo electrónico y esto dé lugar a la creación automática de varias cuentas en la red social profesional. La fusión de cuentas duplicadas y contactos de LinkedIn solo está disponible en la versión del ordenador y se requiere iniciar sesión e ingresar a Ajustes y privacidad > Cuenta > Gestión de la cuenta > Integrar cuentas de LinkedIn. Confirma la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta por fusionar. Enseguida, elige la cuenta que será eliminada.

LinkedIn ofrece también la fusión de una cuenta duplicada inaccesible por olvido de la dirección de correo electrónico o de la contraseña.



Encuentra más información sobre cómo mejorar tu perfil de LinkedIn en 2020 y cómo eliminar un perfil de LinkedIn.

Consejos y herramientas para administrar redes sociales

  • Para alcanzar objetivos precisos y construir una comunidad de seguidores, cada plataforma requiere atención constante, publicaciones regulares e interacciones con los usuarios.
  • Un Community Manager es de gran valor para la comunicación externa de una compañía, dado que se encarga de crear, programar y administrar el contenido en las redes sociales con el fin de comunicarse con los clientes de una forma más directa, creativa y personal.
  • Un buen estratega en redes sociales le permite a tu negocio administrar mejor el tiempo invertido y beneficiarse de un ROI (retorno de inversión) más fácil de monitorear.
  • Es clave adaptar tus publicaciones a cada una de tus cuentas en las redes sociales, incluso en la misma plataforma, para no saturar al usuario.
  • Con ayuda de varias herramientas en línea, puedes seguir y gestionar tu actividad en las redes sociales de forma más eficiente:

Hootsuite

Posiblemente, Hootsuite es la plataforma en línea más utilizada por las personas y los community managers de empresas, que manejan varias cuentas de redes sociales en un solo tablero. Esto permite ejecutar y monitorear las campañas desde una sola ubicación. Encuentra más detalles sobre Hootsuite en este artículo.

Buffer

Buffer es un tablero en línea que permite programar la publicación de tu contenido. Se utiliza por lo general para plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn. Además, el programa proporciona un análisis del engagement del usuario y el alcance de las publicaciones.

Tweetdeck

Tweetdeck es una aplicación en línea que permite programar tweets, visualizar y responder a la actividad de diferentes cuentas de Twitter en un solo panel de control.

IFTTT

El portal If This Then That —cuya traducción literal sería “Si esto, entonces aquello”— te permite crear tareas automatizadas entre tus cuentas de redes sociales, blogs y aplicaciones a partir de recetas o applets. Solo necesitas crear una cuenta y darle acceso a tus perfiles y cuentas vinculadas. Así, en cuanto realizas una acción, IFTT pone en marcha la tarea programada, que puede ser una publicación por ejemplo.
Foto: © 123RF.com

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