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Cómo fusionar tus cuentas y páginas en redes sociales


Las redes sociales son los nuevos vectores de visibilidad e información para los profesionales de hoy. Permiten gestionar los canales de comunicación con clientes potenciales o clientes ya existentes, facilitan la transmisión de experiencia o know-how e incluso permiten hacer la vigilancia tecnológica y de mercado.



Saber cómo elegir los medios tecnológicos adecuados y cómo optimizarlos evita perder tiempo y eficiencia. Así una pregunta necesaria es ¿cómo fusionar cuentas o páginas duplicadas en una red social? A continuación, algunas buenas prácticas para Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.


Fusionar cuentas o páginas: ¿cuáles son los desafíos?

Tener varias páginas o cuentas en Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter puede cumplir con una estrategia empresarial. Por ejemplo, es el caso de una empresa que maneja varias marcas y desea un canal distinto para cada una de ellas, o una cadena que posee varios locales.


Pero también esta necesidad de fusionar cuentas puede surgir cuando la empresa o el profesional desea recuperar la administración de una página o cuenta duplicada para integrarla a una página o una cuenta ya existente. Por ejemplo, luego de reclamar páginas de Facebook creadas automáticamente por los usuarios de Internet. La fusión también puede ser necesaria cuando la empresa cambia su estrategia de comunicación y ya no desea usar cuentas diversificadas.

La fusión de cuentas o páginas duplicadas responde a diversos objetivos: simplificar la gestión de páginas y cuentas en redes sociales; dar más fluidez a la comunicación con los seguidores o suscriptores; reunir a los seguidores o suscriptores en un solo medio, con el fin de tener una única comunidad más desarrollada.

El procedimiento difiere según las redes sociales.

En Facebook


Fusionar páginas en Facebook

Facebook ofrece a los administradores la posibilidad de fusionar páginas duplicadas. El procedimiento se puede realizar desde este enlace. Sin embargo, para que la solicitud de fusión sea aceptada, se deben cumplir ciertos requisitos: las páginas deben tener nombres similares y representar lo mismo, ser el administrador de ambas páginas. Además, si las páginas cuentan con un establecimiento físico (por ejemplo, una tienda) deben tener la misma dirección.

Es posible elegir la página que tiene más seguidores como la página a conservar. Todo el contenido de la página eliminada desaparece (publicaciones, fotos, comentarios, nombre de usuario), y los seguidores se transfieren a la página que se conserva. La página conservada no es modificada, pero gana en número de seguidores y en número de visitas al lugar si se trata de un establecimiento físico.

Para conservar el historial de una página que será eliminada, descarga la página desde Configuración > General > Descargar página.

Consejos prácticos:



Si no tienen nombres similares, la fusión de las páginas será rechazada. Sin embargo, es posible modificarlos en vista de una fusión (la solicitud de cambio suele demorar varias horas). Además, es posible fusionar varias páginas sucesivamente, pero Facebook puede imponer un límite si el número de páginas a fusionar es considerable.

Fusionar perfiles de Facebook

Tener varios perfiles en Facebook no está permitido por sus términos y condiciones de uso. Por lo tanto, la red social no ofrece ninguna opción para fusionarlos, más bien recomienda el cierre de cuentas secundarias.

Lo que debes recordar antes de cerrar una cuenta de Facebook:

Si administras grupos o páginas, verifica las cuentas con rol de administrador para garantizar tu función de gestión.

La información relacionada con la cuenta (fotos, vídeos, estado...) se eliminará con el cierre de la misma. Sin embargo, Facebook ofrece un procedimiento para descargarla.

En Twitter

No es posible fusionar dos cuentas de Twitter pasando los seguidores de una a la otra. Sin embargo, antes de cerrar una cuenta que se ha vuelto inactiva o inútil, puedes realizar algunas acciones para tener éxito en la transición y retener a tus seguidores. Se trata principalmente de dar visibilidad a la cuenta que se va a conservar, desde la que se va a eliminar. Para esto, modifica la biografía y la información de la cuenta que se cerrará invitando a los usuarios a unirse a la cuenta nueva; boquea la cuenta que se cerrará eligiendo la opción Proteger mis Tweets, para evitar cualquier nueva suscripción. Finalmente contacta a los suscriptores más influyentes directamente desde la nueva cuenta.

También es posible cambiar el nombre de usuario. Este cambio puede permitir conservar la cuenta con mayor actividad o mayor número de seguidores. Para hacerlo ve a Configuración y privacidad > Cuenta > Nombre de usuario.

En Instagram


Cuentas personales

La fusión de dos cuentas de Instagram no está disponible actualmente para los usuarios. Sin embargo, como en Twitter, es posible cambiar el nombre de una cuenta, y realizar algunas acciones para dar visibilidad a la nueva cuenta desde la cuenta inactiva. Por ejemplo, informar sobre la nueva cuenta en la biografía de la cuenta que se cerrará, usando la función Sitio web para dejar un enlace (Editar perfil > Sitio web); publicar una imagen en la cuenta que se cerrará para llamar la atención de los seguidores acerca del cambio de cuenta; completar el proceso contactando a los seguidores ya sea por mensaje privado o comentario público.

Cuentas profesionales

Si la cuenta de Instagram es una cuenta comercial, contacta con el soporte comercial de Facebook para Instagram. Tendrás que probar que eres el propietario de las cuentas y justificar la necesidad de una fusión. Si se acepta la solicitud de fusión, el contenido de la cuenta que se cerrará será eliminado y los seguidores se transferirán a la nueva cuenta.

Obtén más información sobre cómo hacer copias de seguridad de fotos en Instagram y descargar fotos de Instagram en una computadora.

LinkedIn

La fusión de dos cuentas de LinkedIn está prevista en esta red social profesional. Resulta útil cuando el usuario usa varias direcciones de correo electrónico, ya que esto puede ocasionar la creación automática de varias cuentas.

Si aún tienes acceso a las cuentas que deseas fusionar, dirígete a Ajustes y privacidad > Cuenta > Gestión de la cuenta > Integrar cuentas de LinkedIn. Confirma la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta a fusionar. Elige la cuenta que será eliminada. La cuenta se eliminará en cuestión de horas, y tanto los seguidores como los contactos se agregarán automáticamente a la cuenta principal.

LinkedIn ofrece también la fusión de una cuenta duplicada inaccesible por olvido de la dirección de correo electrónico o de la contraseña. Sin embargo, la fusión de dos grupos de LinkedIn no está prevista.

En estos enlaces encontrarás más información sobre cómo optimizar tu red en LinkedIn y cómo eliminar un perfil de LinkedIn.
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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