Auxilio No tengo internet

hola a todo, tengo aba de cantv y el Internet estaba bien, hace dos mese se caía a cada rato tenia que reiniciar dos tres o hasta mas veces al día, desde hace 15 días se callo por completo, reinicio y nada, sale ese triangulo amarillo que dice sin acceso a la red, el modem esta directo a la computadora y cuando conecto la computadora a otra fuente de Internet funciona bien, llame a cantv y no vienen, ahora quiero ver fútbol y no nada me tocara usar el celular como módem pero gasto mucho.. si alguien sabe algo por-favor., repito usando el celular de módem en la computadora si agarra Internet, creo que es el módem cantv. ayuda gracias.