¿Por qué se me va el Internet frecuentemente? Resuelto/Cerrado

Question

Hola,
tengo un problema... desde que contraté mi paquete de Prodigy Infinitum el internet se va frecuentemente. Puede durar horas con el internet pero hay veces que no me dura ni 5 minutos y se va y viene y se vuelve a ir....han venido como 3 veces a componerlo y los técnicos me dicen que es la atenuación del ruido, algo así...
Después me dijeron que era un problema del teléfono, lo cambié por uno nuevo de la compañía Telmex y nada, estoy desesperado, alguien podría ayudarme? Qué puedo hacer para solucionar este problema?
Gracias

Configuraci&oacute;n: Windows XP / Firefox 3.6

Teskape · Accepted Answer

SOLUCION. A mi tb se desconectaba cada 10 minutos, es un vecino que se la pasa escaneando  de dia y noche las redes con una antena para "hackearse" las señales de TODOS, si la antena es poderosa puede estar hasta a 500 mtrs o mas, me reiniciaba cada nada el modem y no me dejaba bajar nada, Como en Telmex jamas me dieron solucion, hice lo que dicen que no sirve para nada pero a mi me dejaron de jorobar. 

Me meti a la configuracion de modem, El mio es la cochinadita de Huaweii, te metes a tu navegador vas a http://192.168.1.254/ - usuario:TELMEX-  -contraseña: xxxxxxxxxx  (en tu modem fisico viene anotado un  numero- WEP KEY)

0- Puedes ver si te estan atacando en >Herramientas>Registro del Sistema, aparecen cosas como NetMakeChannDial ( que es el ataque para reiniciarte el modem) y Firewall: iFiltro de ataque de escaneo de puertos, te escanean todo el tiempo para buscar vulnerabilidades, ya si es esto,  haz lo siguiente: 

1.- Crea una contraseña buena con letras minusculas, mayusculas, numeros y simbolos $#~|\  / @_-< > etc hasta maximo de 62 caracteres, entre mas larga y dificil mejor y anotala lo mas claro que puedas en una libreta, en archivo de texto escondido por ahi o en algun  programita de contraseñas que se yo.

2. Ya en la configuración vas a >Basico>LAN Inalámbrica, buscas y cambias >SSID:(como gustes llamar a tu red), luego a >Tipo de autenticación: WPA2-PSK  y > Cifrado:AES, pones >Clave compartida inicial:(la que creaste) y >GUARDAR. 

Reinicia tu modem y ve si puedes conectarte sin problemas, buscando el nuevo nombre de tu red y colocando la nueva  contraseña obvio (cualquier cosa puedes con un clip tocar durante un minuto RESET en tu modem fisico, esto te deja con tu clave WEP KEY y las opciones a original de fabrica)

3. Entra de nuevo y vas a >Basico>DHCP y tomas nota en la -Tabla DHCP- de las -Direcciones MAC- de cada uno de las pcs o celulares que se conectan en tu red, aca anotas las que son tuyas que SIEMPRE usas, más los invitados que se conectan de vez en cuando y cuales son las de los metiches que tienen acceso a tu red, si no hay desconocidos quiere decir que todavia no tienen tu contraseña de acceso pero a cada rato atacan tu modem reiniciandolo para obtenerla.

Aca mismo vas a >Cantidad de direcciones IP para clientes: 99, baja la cantidad de pcs y celulares que conectes SIEMPRE +1 por si las moscas, por ejemplo 2 pcs+1 cel+1=  4, entonces >Cantidad de direcciones IP para clientes:4, 
Luego vas a >Tiempo de arrendamiento del DHCP: 1 Días y >GUARDAR

4. Regresar a >Basico >Lan Inalambrica, buscas >Filtro de dirección MAC inalambrica, anota primero  BIEN cada una de las direcciones mac de las pcs que TU y familia usan SIEMPRE - #1 - xx:xx:xx:xx:xx-, luego las que solo usas de vez en cuando como las de la tia o tus amigos tienes hasta 8 espacios. 

Al final eliges aca mismo >Activar y >Accion: Permitir asociacion. >GUARDAR

Listo, a reiniciar tu modem y ver si te puedes conectar sin problemas, (si hay problemas pues existe el RESET explicado aca y a empezar desde paso 1 ni modo).

5.-  La regla general es primero prender tu maquina y luego prender o reiniciar el Modem. Reiniciar el Modem cuando NO puedas conectarte de principio.

Yo hacia lo de Accion:Denegar asociacion para las macs de los metiches, pero no falta que se clonen tu mac o simplemente con otras macs, aca solo permites que pasen tus pcs o cels conocidos. Tb hice solo  lo de la contraseña y me seguia reiniciando el modem, solo lo de limitar las ips y el acceso me sirvio.

Y tu diras, pero si se clonan mi mac, entonces ocupan mi lugar sin problemas nooo? y ademas ya deje poquisimos lugares no me voy a poder conectar!!!, y pues si, y eso es lo que sucede en principio si dejaste el modem conectado durante la noche o un ratote sin que alguien use la red, entonces el "Vecino" ocupa tu lugar (una ip a la que vincularse aunque todavia no se conecte e intentar obtener tu pass mediante reincios) y puede que no te puedas conectar, pero ya con una contraseña poderosa obvio que de principio el "Vecino" no la tiene, y tu si la tienes entonces te da PREFERENCIA al SIMPLEMENTE REINICIAR EL MODEM a la hora que lo vas a usar o que alguien se queje que no se puede conectar, de ahi ocupas ese lugar practicamente todo el dia, ya te apartaste tu ip y de ahi ya nadie te mueve por lo menos ese dia, incluso aunque te apagues la maquina y la vuelvas a prender en la noche dejando el modem prendido.De esta manera el numero de ip tuyas frecuentes+1, te permite tener un lugar en caso de que te hayan clonado la Mac.

Igual cuando invitados que no se conectan frecuentemente se quieran conectar, tomando en cuenta el numero de IPs que permitiste en DHCP se conectara automaticamente si tienes espacio.Si no tienes espacio, la mayoria de las veces simplemente reiniciar el modem sirve pq tienes +1, pero si el "Vecino" sigue jorobando y tiene clonada tu mac no te deja, en ese caso puedes permitir un espacio más en DHCP y luego reiniciar el modem o simplemente apagar el wifi de un pc de siempre y reiniciar el modem... tu veras.No necesitas hacer nada más pq ya anotaste su mac en las permitidas desde antes. Si no tienes la direccion mac de tu invitado pq 1a vez que se conecta, puedes ir a  >Basico >Lan Inalambrica, buscas >Filtro de dirección MAC inalambrica  >Desactivar  y >GUARDAR,  permitir que se conecte anotar la mac y luego volver a hacer el paso 3.

Aunque suene paradojico tienes que permitirle al "Vecino" un espacio (de vinculo no de coneccion a la red)  para que a ti te deje entrar en paz, ya se que es un horror pero solo así me ha servido a mi, pq le das 1 lugar no 99 y tiene que tomarse la molestia de clonar tu mac pq ya no puede usar cualquiera,y al conectarte tu aunque te haya clonado lo has dejado fuera. En >Herramientas>Registro del Sistema,  va a seguir apareciendo "NetMakeChannDial" y "Firewall: iFiltro de ataque de escaneo de puertos", porque el "Vecino" sigue intentandolo todo el tiempo, pero ahora gracias a todo lo que hiciste aparece "Connect () al servidor NTP fallo" y  "AdjTimeTask fallo: no hay servidor disponible", porque no le estas dando facilmente una ip y mac  para conectarse, se lo estas poniendo bien dificil. Tanto asi que ya en tres meses no me ha vuelto a reiniciar mi modem el dichoso "Vecino", a descargar en paz !!!!

Perte · Answer

y no crees que es pertinente quejarte a tu compania de internet en vez de un foro?

judaspriest · Answer

Yo tengo casi el mismo problema con infinitum , aveces duro horas en el internet y de repente zaz!! se me va se pone la luz del modem roja donde dice internet y dura 20 min en regresar ò mas ... les hablo y me ponen en espera ò duran horas en tomar mi llamada(raro no? jaja) y pues ahora si que lo raro es que se me va el internet mas que nada en la noche entre las 12am y 3am .. sera que alguien se cuelga de mi señal?? ... no se uqe hacer ya que mi gradisima compañia de inter no me lo resuelve!!

Chris · Answer

hola!

ami me pasa lo mismo pero el caso es raro ya que anteriormente nunca me habia pasado, se me va el intenert cada 5 min pero la luz del modem sigue estando verde, ya hable, me cambiaron el modem y sigue igual, pense tambien que podria ser mi computadora pero ya la resetee y nada :( no se q es?!

paco el otaku · Answer

hola yo tengo el mismo problema duro unas cuantas horas en internet y derepente la luz del modem se pone roja y pues me desespera xk el internet ya no regresa
P.D mi compañia es telmex y tengo el paquete prodigy infinitum
xfa alguien k me ayude

KIKI · Answer

Hola, tengo el mismo problema desde  hace poco más de un año. Me han cambiado 6 veces de módem y 6 técnicos han venido a mi domicilio y todas sus pruebas salen excelentes para tener una conexión envidiable, pero el problema no son los equipos sino la central del servidor que ya está muy saturada. Pueden cambiarte de puertos pero si te siguen conectando a un servidor muy congestionado tendrán el mismo problema. Yo he buscado muchas soluciones,entre ellas cambiar mi DNS por otro menos congestionado, pero no mejora debido a que TELMEX ya no se da abasto a menos que le invierta a nuevos servidores con mayor capacidad de tráfico. 
P.D. Siempre tengo conectados mis equipos a un regulador. Reporten siempre esos problemas y soliciten un ajuste de la factura digan que desde su primer reporte levantado no han tenido solución definitiva y les descontaran de $150 a $200 mensuales (si son persistentes y comprueban que siguen con problemas de internet)

KIKI · Answer

Después de 1 año 2 meses de tener problemas con el internet y después de infinidad de reportes que mandaba a telmex y de 9 técnicos que hicieron pruebas en mi domicilio; al fin tengo internet todo el tiempo sin problemas. Tengo ya 2 meses desde que me subieron la velocidad de internet de 2048 kbps a  Entrante: 6013 kbps * Saliente: 765 kbps. SIN COSTO EXTRA Y ME BONIFICARON LO EQUIVALENTE A LOS 2 ULTIMOS MESES. * Anteriormente ya me habían bonificado otros meses. No se dejen de TELMEX,siempre reporten las fallas hasta que vayan a revisarlo y lo solucionen, si no; exigan un ajuste de facturación por no recibir el servicio adecuadamente. Ah, y al cambiar el módem soliciten el modelo 2701HG-T Gateway, es el más estable de los que maneja telmex. Probé muchos Thompson,algunos muy buenos pero aunque no tenía internet, las luces seguían verdes.

Princes · Answer

A mi tambien me pasaba lo mismo pero fui a Telmex y me cambiaron mi modem tg582n por un huawei hg532c y santo remedio, desde entonces no se me ha desconectado. que vecino ni que la fregada los mismos de Telmex me dijeron que esos modem salian defectuosos y ellos mismos me lo combiaron.

Kurt molko · Answer

H0L4 S1 PU3D3S L33R 3S70 3S P0RQU3 7U M3N73 3S G3N14L Y, 713N3S 3X3L3N73 M3MOR14.

(Hola si puedes leer esto es porque tu mente es genial y, tienes exelente memoria.)

Siiiii YA APRENDI A ESCRIBIR BIEN ANTES ESCRIBIA MAL

sagrath · Answer

hola yo tambien tengo ese problema cada vez que conecto por el wifi se desconecta a cada rato lo que hice fue cambiarle el canal y potencia y ya con eso parce estar mejor y sin reiniciarse el modem a cada rato

claudia · Answer

A mi me pasaba igual, se desconectaba cada 10 minutos o menos, así que se me ocurrió desconectar el teléfono, y ya no se reinició más, así que eso era! tuve que cambiar el cable y el teléfono

mayestik · Answer

Hola,instala este software (Wireless network watcher)
Ejecutalo,te dara un reporte con las lineas conectadas a tu red.
Fijate en las líneas que tienes en ese momento en la línea.
Guardas este reporte.Cuando creas que se a conectado alguien indeseable.ejecutas de nuevo el fofware ya solo tienes que hacer la comparativa con la que guardaste,si es así.Copias la MAC ADDRESS
Ahora entra en la wew del enrutador 192.168.1.1
Si te pide clave pones admin

Buscas en avanzado FILTRO POR MAC.
Ahí escribes la mac del intruso le das aceptar y ya tienes el cortafuegos dentro del router.Osea que esa mac le negarea la entrada
Un saludo
KIOSKEA

alesita24 · Answer

lo q no ntiendo es xq la gente q se mete a responder preguntas con tonterias q no vienen al caso. el amigo sta preguntando q sucede con su internet no les sta preguntando q opinan de la forma en la q escribe, q no ntienden! yo tambn scribo asi pero es para acortar texto o x costumbre, logico q cuando es para algo formal ya escribo bn... y x cierto esto q stoy ecribiendo y retomando lo q dije al princio, no es para contestar la pregunta del amigo sino para los otros q responden cosas q no se les sta preguntando ¬¬

¿Por qué se me va el Internet frecuentemente?

13 respuestas

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