Hisense f23 se queda en el logo...

Hola, el motivo de mi pregunta es para solucionar un problema con mi teléfono
Es un Hisense F23 se queda en el logo y de ahí no pasa, ya intente ponerle software con la pc pero se conecta y se desconecta, tan solo carga, cuando lo enciendo se queda en el logo y se reinicia y pasa lo mismo
e intentado meterle su software con micro SD, sin éxito alguno, tampoco me detecta la sd aunque si la lea no me aparecen los archivos y mucho menos con la pc porque no lo reconoce, si alguien sabe como puedo hacerle para que pase del logo se lo agradecería muchísimo...