Esta cuenta no está disponible temporalmente

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Message postés
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lunes, 5 de julio de 2021
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sábado, 31 de julio de 2021
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Hola a todos,
Al hacer login en facebook me aparece este mensaje:

" Esta cuenta no está disponible temporalmente
Tu cuenta no está disponible en este momento debido a un problema en el sitio que esperamos resolver en breve. Por favor, Vuelve a intentarlo en unos minutos. "

No es un problema de servidor ni de esperar una hora, este mensaje tiene mas de un año apareciendo. He borrado cookies, probado con diferentes navegadores, etc con el mismo resultado.

Tengo dos cuentas de facebook una la abri para uso personal y la otra con la intención de usarla en lo laboral y de negocios. Ésta última es la que no está disponible. Aclaro que la cuenta no esta desactivada porque su perfil esta accesible a otros usuarios pero yo no puedo entrar como dueño de la cuenta.

Me entero luego que la política de uso de fb prohibe tener dos cuentas y quizá tenga que ver con eso, pero ahora quisiera entonces eliminar completamente una y quedarme con una sola. Pero no lo puedo hacer hasta que pueda entrar.

No consigo un formulario de soporte técnico genérico, todos están asociados a un problema específico y mi problema no está en esa larga lista.

Alguien me puede ayudar ?




Configuración: Macintosh / Firefox 88.0
Consulta también:

4 respuestas

Message postés
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viernes, 7 de mayo de 2021
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sábado, 8 de mayo de 2021
1
Para recuperar tu Cuenta:
https://www.facebook.com/help/1306725409382822

Para enviar una solicitud de Soporte:
Los reportes de las personas en Facebook nos ayudan a identificar y solucionar problemas cuando algo no funciona correctamente. Proporciona detalles (por ejemplo, agrega una captura de pantalla y una descripción) para ayudarnos a localizar el problema. Agradecemos que dediques unos instantes a comunicarnos los problemas en el momento en que se producen, ya que esto nos ayuda a mejorar Facebook.

https://www.facebook.com/help/1126628984024935/?helpref=hc_fnav
1
Gracias

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Hola Eduardo. Me pasa exactamente lo mismo y hagas lo que hagas, nanai. El servicio de atención al usuario de Facebook es inexistente. ¿Lo has podido solucionar?
A mi me pasa exactamente lo mismo y no encuentro solución, y eres el primer caso que encuentro que le pasa lo mismo; en todas partes decían lo de esperar, mantenimiento, cookies, etc, pero no es el caso. Me gustaría saber si pudiste solucionarlo y cómo? Gracias
Es una vergüenza. Yo llevo desde el 2020 si poder entrar a mi cuenta del negocio. He enviado 50.000 formularios a Facebook que se quedan en el limbo. Creo que alguien debería hacer algo para regularlo. Tienen información nuestra que no podemos modificar.
Ahora acabo de volver a intentarlo incluso con la opción de cuenta inhabilitada. Te piden tu correo, el nombre completo tal y como aparece en la cuenta y tu documento de identificación. Lo intentas enviar y te dice "No se pudo enviar tu información. Inicia sesión en tu cuenta para volver a entrar en Facebook u obtén más instrucciones". Es de ser inútiles, ¿si mi cuenta está inhabilitada, como voy a poder entrar?
Message postés
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lunes, 5 de julio de 2021
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sábado, 31 de julio de 2021
81
Tienes que hacer usando el telefono de ayuda pero es una burla por que es como hacer lo mismo desde la app, quien te atiende es un bot que te da las mismas indicaciones que la pagina o site, y pues es un cuento de nunca terminar.,

La segunda opción es por medio de la comunidad de Facebook aunque no esta disponible en español.

https://www.facebook.com/help/community/

Yo ahi, pude dar de baja la cuenta de mi padre, ya que falleció y pues se llevo a la tumba sus contraseñas y yo no quería que su cuenta siguiera activa.

Saludos.

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