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Cuando me llaman al contestar no los escucho pero ellos a mi si

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 Sandra -
Hola,
Tengo un problema con mi teléfono Alcatel es nuevo pero cuando me llaman a la hora de contestar no escucho a la persona y sin embargo la persona q me llama si me escucha, entonces yo tengo que regresar la llamada y así si me escuchan y yo los escucho. Ya lo lleve a atención a clientes le actualizaron el software y me dicen q los micrófonos están bien que todo está bien con mi equipo pero a mí me sigue fallando. Alguien sabrá a qué se debe?


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Mi teléfono es nuevo Alcatel.. solo que tengo conflictos a la hora de que me llaman al contestar yo no escucho a la personas pero ella a mi si, lo que tengo que hacer es regresarle la llamada y solo así los escucho y ellos me escuchan a mi, ya lleve el teléfono a atención a clientes Telcel actualizaron el software limpiaron los micrófonos pero no fue de ayuda ya que sigo con la falla y me comentaron que pues no se encontró falla.
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