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La pantalla de mi portátil se queda negra al encenderlo

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Carlos López Jurado
Message postés
1263
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
martes, 18 de febrero de 2020
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Hola, buenos días.

Mi portátil con Windows 8.1 al encenderlo se queda la pantalla negra y no abre el administrador de tareas con las teclas Ctrl+Alt+delete, ¿qué puedo hacer? Gracias

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1 respuesta

Respuesta 1 / 1
Message postés
1263
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
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Administrador
Última intervención
martes, 18 de febrero de 2020
 517
Hola Chiqui,

Puedes empezar por comprobar si se trata de un problema de la pantalla o del portátil conectando tu portátil a otro monitor. Si el otro monitor también se queda en negro, entonces a tu pantalla no le pasa nada (el problema es del portátil). Te comparto algunas soluciones que se han dado en el foro, quizá te sirven:

Ya me dices si alguna te funcionó o si tenemos que seguir investigando.

¡Un saludo!
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