La pantalla de mi portátil se queda negra al encenderlo

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Chiqui - Modificado el 29 ene 2020 a las 17:02
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- 28 mar 2020 a las 04:26
Hola, buenos días.

Mi portátil con Windows 8.1 al encenderlo se queda la pantalla negra y no abre el administrador de tareas con las teclas Ctrl+Alt+delete, ¿qué puedo hacer? Gracias

Configuración: Android / Chrome 79.0.3945.136

2 respuestas

CRUGGUER1
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Modificado el 30 mar 2020 a las 17:56
Si no es el monitor el que falla, donde se inicia Windows pero no te da nada más que una pantalla negra, lo más probable es que el sistema Windows se haya bloqueado por carecer de una licencia válida. Te recomiendo volver a instalar Windows, espero te sirva, Saludos ;)
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Carlos López Jurado
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29 ene 2020 a las 17:10
Hola Chiqui,

Puedes empezar por comprobar si se trata de un problema de la pantalla o del portátil conectando tu portátil a otro monitor. Si el otro monitor también se queda en negro, entonces a tu pantalla no le pasa nada (el problema es del portátil). Te comparto algunas soluciones que se han dado en el foro, quizá te sirven:

Ya me dices si alguna te funcionó o si tenemos que seguir investigando.

¡Un saludo!
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