Necesitamos ayuda para proteger la cuenta de Hotmail-Outlook

Denunciar
-
Carlos López Jurado
Message postés
1361
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
lunes, 24 de febrero de 2020
-
Hola, quisiera recuperar mi cuenta de (Hotmail-Outlook), ya hace mucho tiempo que no puedo ingresar. No he olvidado la contraseña solo que hace tiempo me salia la advertencia que ya no me acuerdo pero tiempo después me sale este mensaje:

""Necesitamos ayuda para proteger la cuenta
Hemos detectado una actividad inusual en la cuenta de Microsoft ***@*** o creemos que las credenciales están en riesgo.
Por motivos de seguridad y para asegurar que nadie más tenga acceso a la cuenta, se pedirá la verificación de la identidad y un cambio de contraseña.""


Después de eso ya no me deja entrar con mi contraseña actual, intento poner los datos que me pide para recuperar la cuenta pero no es suficiente ya que no me acuerdo.
Por favor necesito ayuda ya que no me deja entrar con mi contraseña actual.


Configuración: Windows / Chrome 79.0.3945.88

1 respuesta

Message postés
1361
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
lunes, 24 de febrero de 2020
557
Hola Marselo,

¿Lo has intentado a través de la página de recuperación de cuentas?

Si esto no te vale, ponte en contacto directamente con el Soporte técnico de Microsoft.

Dime si te sirvió, ¡un saludo!