Recuperar mi cuenta de Hotmail [Resuelto/Cerrado]

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 RogelioRobertoSandovalSilva -
Hola, saludos a todos,

tengo un gran problema. Esto me apareció hace unos dias en mi cuenta

Esta cuenta se ha cerrado. La cuenta se ha cerrado porque parece que ha infringido las Condiciones de uso. Para volver a abrirla, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el siguiente vínculo y rellena el formulario de soporte por correo electrónico.

2. En el cuadro "Selecciona una opción", elige Problema de conexión o inicio de sesión.

3. Aparecerá otro cuadro llamado también "Selecciona una opción". Elige Cuenta cerrada. Acceso denegado.

4. Asegúrate de que respondes a todas las preguntas que tienen una estrella roja (*) al lado. A continuación, haz clic en Enviar.

Revisaremos tu consulta y te responderemos en 24 horas. NO envíes varios formularios, pues esto retrasaría el tiempo de respuesta



Tengo correos muy importantes los cuales deseo recuperar... ya intente de todo y no funciona helpppp!


Configuración: Windows Vista Internet Explorer 7.0

6 respuestas

Message postés
446
Date d'inscription
viernes, 6 de junio de 2008
Estatus
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Última intervención
viernes, 28 de marzo de 2014
4.610
Hola,

Microsoft suele inhabilitar las cuentas por tres motivos:
  • Por falta de uso: si has dejado de iniciar sesión por 270 días o en los primeros 10 días de haberla registrado, Outlook.com (antiguo Hotmail) cambia su estado a "Inactiva". Si dejas de reactivar tú cuenta dentro de 365 días, la cuenta será eliminada y la dirección estará disponible para cualquier persona que la desee en 60 días.
  • Por inicio de sesión desde dispositivo o lugar geográfico no habitual: el sistema puede creer que te han hackeado la cuenta y la está protegiendo
  • Por introducir demasiadas veces una contraseña errónea.


Si tu problema es el segundo, el tercero o no sabes por qué te han cerrado la cuenta, haz lo siguiente:
  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo.
  • Escribe los caracteres que aparecen y haz clic en Siguiente
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Enviar
  • El soporte de Windows Live te enviará un correo dentro de las 24 horas para informarte si brindaste suficiente información para recuperar tu cuenta.


saludos
314
Gracias

Unas palabras de agradecimiento nunca están de más. Deja tu comentario

CCM 37201 usuarios nos han dicho gracias este mes

que dios les bendiga

Gracias pero no estoy seguro de recordar la contraseña.

GRACIAS
Hola:

Mi nombre es Daniel del departamento de soporte técnico de Windows Live.

Mi trabajo en este momento es recorrer los foros educando a los clientes de Windows Live Hotmail para que puedan solicitar soporte y recuperar cuentas perdidas.

Restablecer la contraseña

Si olvida su contraseña, deberá restablecerla para poder volver a iniciar sesión en los sitios y servicios de Windows Live ID. Puede hacerlo al enviarse a sí mismo un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña o al proporcionar información de ubicación y responder a su pregunta secreta.

Para enviar una solicitud de servicio y ponerte en contacto con un agente del Servicio de soporte técnico de Windows Live, ingresa en: http://support.live.com

a. Una vez abierta ingresa en el producto “Windows Live ID”, ubicado debajo del titulo “Productos generales”.

b. Se abrirá una pagina de ayuda, en la parte izquierda de la pantalla habrán pregunta, haz clic en cualquiera, no importa cual.

a. En la parte inferior de cualquier tema de la Ayuda, haz clic en Obtener más ayuda y, a continuación, en Obtener soporte.

b. En la ventana Ponerse en contacto con el soporte técnico, elige el tipo de soporte técnico que desees y, a continuación, si deseas ayuda con un nuevo problema o con uno existente. Si se trata de un nuevo problema, decide si está relacionado con el equipo que usas ahora o con otro distinto.

c. Haz clic en Enviar.

Importante: trata de enviar más de una solicitud, ya que como muchas veces son pasadas por alto por agentes incompetentes o se pierden en el sistema, envía por lo menos 5 solicitudes. Recuerda de guardar los números de comprobantes.

Atentamente, Daniel.

Soporte Técnico de Windows Live.
ei porfavor nesesito recuperar mi cuenta te lo pido plx me podrias ayudar
estaria demaciado agradecido
voy a intentarlo amigo, pero gracias por el soporte
Buenos dias 30/08/2017 4:45 am me podrian ayudar a recuperar mi cuenta por favor. Gracias
yo te la recuperaré, contactame por msn. saludos.
Como puede recuperar un e-mail borrado hace una dos semanas...please help me out
necesito reactivar mi cuenta le di de baja y me urge reactivarla
Message postés
593
Date d'inscription
viernes, 16 de enero de 2009
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Última intervención
jueves, 11 de noviembre de 2010
660
Si le diste de baja no hay manera de recuperarla, imaginate que para un servicio gratuito de que sirve guardar los datos de cuentas dadas de baja?

no se por q me robaron me hot mail