Problema de pantalla negra solo con el cursor visi [Cerrado]

- - Última respuesta:  Ricardo - 14 mar 2018 a las 18:25
Hola,perdone pero a mi me pasa lo mismo, después de una actualización de windows todo estaba bien hasta que paso la pantalla de inició, puse mi contraseña y donde debe de salir la pantalla de escritorio se queda en negro y solo con el cursor, ya intente presionar las teclas control + alt + suprimir y al entrar a donde dice barra de tareas se regresa a la pantalla en negro y no pasa nada.
Ya intente lo de la batería pero sigue igual, no hay ningún cambio, mi computadora es una laptop hp.
Yo no se mucho de computadoras así que no se si sea muy malo, y si es una tarea muy difícil de reparar no se si lo podre hacer, ayuda por favor, es la única computadora que tengo y la necesito usar con urgencia.
Gracias por atención y ayuda.


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Hola,entra en la BIOS y arranca con la configuracon predeterminada
saludos
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Gracias amigo, si me funciono muchas gracias