Portátil con Pantalla negra y cursor

Hola,
Mi Hp prende, muestra el logo de hp, aparece como si estuviera cargando el sistema operativo pero se queda en negro y solo puedo mover el cursor, cuánto intento ingresar al administrador del sistema no me deja desde ningún comando, intenté borrar actualizaciones desde las opciones avanzadas del inicio y nada, no se que más hacer

Ayuda porfavor