Mi portátil no reconoce ningún mouse

Desde hace unos días el portátil no reconoce ningún mouse que no sea el que viene incorporado de serie. He probado varios mouses y no funciona ninguno, pero sí que funcionan en otros terminales.

He conectados otros dispositivos como discos extraibles en las dos conexiones usb disponibles y ambas funcionan correctamente.

.El mouse sí aparece en otros dispositivos instalados, pero me pide que instale el controlador. (código 28)



He intentado actualizar el controlador y windows me dice que no encuentra ningún controlador disponible en internet para mi modelo de mouse.

He descargado el controlador y lo he instalado manualmente y tampoco lo reconoce.

He conectado con la ayuda de Windows, incluso un técnico ha verificado y ha intentado hacer la instalación vía asistencia remota sin éxito, por lo que me remite a solicitar ayuda a Asus.

Por favor, alguien puede ayudarme?. Trabajo con Photoshop y son mouse no puedo realizar mi trabajo.

Muchas gracias por vuestra ayuda.