Mi notbook se queda pegado

Hola a todos les escribo porque en verdad estoy desesperado y no encuentro la respuesta a mi problema. Lo que pasa es lo siguiente mi notbook comprado hace un mes hp envy 15 empezo hace unas semanas a quedarse pegado cuando veo videos pero ni siquiera dice el programa no responde sino que se pega y hay que reiniciarlo osino no hay caso, aveces suena al principio, lo raro es que no sucede cuando juego video juegos de echo puedo estar jugando por horas y no le pasa nada solo es cuando veo videos o mejor dicho mas de un video porque en algunas ocasiones veo hasta 3 peliculas pero en la 4 se queda pegado y hay que reiniciarlo otras ocaiones son 2 o una , ya actualize los drivers y todo pero el problema persiste no se que puede ser porfavor necesito ayuda o algun consejo
de antemano muchas gracias.
Posdata: tambien hace una semana me aparece a cada rato el mensaje HP smart adapter que dice que estoy usando un cargador de bajo voltaje pero antes no me salia nunca eso.