No se apaga

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Tengo una computador Toshiba Satellite P55, le puse apagar pero se queda en pantalla Apagando el equipo y ahí se quedo, le quiero apagar manualmente y no funciona; porque le presiono el botón de encender y sigue el mensaje de Apagando el equipo

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Hola restaura el pc y luego pasale algunos antimalware.
Un saludo