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¿Por qué mi ordenador no se apaga?

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mastermiller Message postés 2 Date d'inscription martes, 27 de enero de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 28 de enero de 2015 - Modificado por Carlos-vialfa el 29/04/2015, 19:19
cbriceno77 Message postés 1 Date d'inscription miércoles, 10 de marzo de 2021 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 10 de marzo de 2021 - 10 mar 2021 a las 06:32
Buenas tardes.

Desde hace ya un tiempo, mi pc de sobremesa no se apaga cuando lo apago desde Windows, ni siquiera habiéndolo formateado hoy mismo. Cuando le doy a apagar desde el sistema operativo, apaga Windows, pero el equipo sigue encendido (siguen funcionando los ventiladores). Además, en el administrador de dispositivos aparece el componente "Intel Management Engine Interface" con un triángulo amarillo y el mensaje "Este dispositivo no puede iniciar: Código 10"

Las características de mi equipo son las siguientes:

Placa Base: Gigabyte H55M-52
Procesador: Intel Core i3
Tarjeta Gráfica: Nvidia Geforce GTX 550 Ti
Fuente: Tooq EP-550SP
Disco duro: Samsung HD501LJ ATA Device
Bios: Award Software versión F4.
Sistema Operativo: Windows 7 Home Premium 64 Bits.

-Cuando reinicio si se apaga, para volverse a encender con la misma.
-He probado con otros sistemas operativos (Ubuntu) y pasa lo mismo, lo que me hace creer que es un problema de hardware.
-Ahora mismo el sistema solo tiene instalados los drivers y el navegador Google Chrome.

1 respuesta

Respuesta 1 / 1
R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754
28 ene 2015 a las 13:36
Hola mastermiller,

Si intentas apagar desde Windows, se apaga el SO o solo se queda esperando algo? Puedes actualizar o desinstalar ese dispositivo? Si no, te recomiendo probar de restaurar el sistema o usar la Última configuración válida desde el menu de Arranque Avanzado?

Saludos
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mastermiller Message postés 2 Date d'inscription martes, 27 de enero de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 28 de enero de 2015
28 ene 2015 a las 18:03
Hola R2DW_WD.

Si apago de Windows, si se apaga el S.O. pero no el ordenador (se quedan encendidos los ventiladores de la torre y cpu). He actualizado y desinstalado el driver del dispositivo de Intel , y sigue igual. Esta recien formateado, no tiene puntos de restauración.
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R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754
29 ene 2015 a las 13:51
Te recomiendo abrir el Command Prompt y escribir sfc/scannow. Mira que resultados te va a dar. Desconecta todo lo que no es absolutamente necesario para el trabajo del PC y mira si hay cambio.
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AprendizHack
29 abr 2015 a las 18:02
Amigo mío ese dispositivo le está dando problemas a más gente. En mi caso tengo un portátil HP G62 y la fase de arranque BIOS se ha vuelto lentísima, el ventilador se pone en marcha a velocidad máxima y ya no se para nunca. El S.O funciona aparentemente normal pero al apagar el equipo se cierra Windows y el equipo sigue encendido hasta que fuerzo el apagado con el botón. Tengo instalados Windows7 y Windows8 y en los dos aparece lo mismo: Intel Management Engine Interface no puede iniciar (Código 10). Tampoco funciona el reinicio, ni la suspensión, una vez se apaga el software, el hardware sigue encendido y ahí se queda. ¿Algún técnico sabe qué es lo que pasa?
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R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754 > AprendizHack
30 abr 2015 a las 10:00
Hola AprendizHack,

Te recomiendo entrar en el Administrador de Dispositivos y ver si hay un dispositivo con una señal de error. Mira la página web del fabricante de la placa base para nuevos actualizaciones de tu BIOS. Otra cosa que puedes hacer es entrar en BIOS y restaurarlo a las características de fábrica.

Saludos
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sergio_cheko1 Message postés 1 Date d'inscription martes, 8 de diciembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención martes, 8 de diciembre de 2015
8 dic 2015 a las 13:47
Me pasa exactamente lo mismo. intel management engine interface en amarillo y tengo la misma mother que mastermiller, una Gigabyte GA-H55M-S2 (rev. 1.3). Agrego algo: cuando le doy reiniciar la pc cierra el OS, pantalla se pone en negro luego de unos segundos se apaga y luego de otro lapso se vuelve a iniciar sola.... es un reinicio pero haciendo OFF-ON es muy raro...... y cuando le doy apagar hace lo mismo que mastermiller... si logro solucionarlo les aviso, o si alguien sabe algo POR FAVOR AYUDAA !! Gracias saludos!!
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