Error pantalla negra al actualizar a Windows 8.1

Hola, yo tuve el mismo problema que tu, y para serte sincero tardé 2 días en poderlo solucionar. Te describo lo que hice.

Si ya tienes acceso al Ms Dos, pon lo siguiente. CHKDSK /C F: (F: es mi disco local, si el tuyo es C, entonces cambialo por C:) y dale enter. Debes tener paciencia ya que el proceso tardará unos minutos.

Al concluir te dirá los problemas que encontró, en mi caso los binarios del disco estaban dañados entre otras cosas. Entonces los repararás con CHKDSK /F F:

Hecho esto ya podrás tener acceso a las opciones de reparación de Windows que puedes correr desde tu disco de Windows o en su una usb al arranque si es que como en mi caso, tu máquina no traía ninguno cuando la compraste.. Crearla no es difícil, existen muchos tutoriales en la red. Sino tienes la ISO necesaria cualquier trial gratuito de Windows 8 te servirá.

Una vez que estés en las opciones de recuperación, elige la casilla "solucionar problemas" después "opciones avanzadas", posteriormente "opciones de arranque" y activas el modo seguro.

Ya que puedas ingresar a Windows a través de modo seguro haces lo siguiente. Configuración - Configuració de Pc - General - Refrescar Windows.

Yo tuve que hacer este último proceso 2 veces para que mi laptop finalmente pudiera quedar sin errores al arranque.

Saludos y suerte!

Por favor, hoy descargue esa maldita cosa del Windows 8.1, apagué mi laptop y ahora que la quiero encender se queda en negro, no arranca. No lo descarguen, viene mal. Ahora no sé que haré sin laptop..

Hola. Desde Chile, tengo el mismo problema. Después de haber instalado la actualizacion Windows 8.1 como "aplicación" pidió las claves, hizo algunas preguntas de configuracion, y al parecer se venía todo bien... Pero no!: Pantalla negra, sólo veo moverse el cursor, y pestañea el teclado de la pantalla touch, insistentemente.
Había reinstalado Windows 8 hace una semana, mi notebook es un Samsung Chronos Serie 7, Touch. El Ctrl+Alt+Supr no hace nada. Por las dudas creé ayer un punto de restauración, pero ahora no sé cómo acceder a el.... Alguna recomendación, por favor?
Este equipo lo uso para trabajar y el lunes tiene que estar operativo!
El Windows 8 es original y venía preinstalado.
Habrá sido el Norton que viene de fábrica?
Ayuda por favor...

Yo también con pantalla negra después de reiniciar e ingresar mi cuenta, eso lo instale desde la tienda. Lo que hice fue reiniciar el pc manteniendo el encendido, al iniciar presione F4 para abrir el recovery se samsung y restauré win8 Chile tbm saludos,

Gracias! Pude salir de la pantalla negra.
Lamentablemente no he podido hacer recovery, me dice que no puede realizarlo... Y el punto de restauración que antes hice, ya no está. Intentaré mañana nuevamente.
Gracias.

He instalado Windows 8.1, y al iniciar por primera vez me sale la famosa pantalla negra con la flecha del ratón, sin embargo es curioso que aprieto el botón de reinicio y es cuando por segunda vez se abre Windows 8.1 pudiendo trabajar con todos los programas Firefox, Excel, Thunderbird, Outlook, etc., he probado con 6 o 7 programas abiertos y todos funcionan. Es curioso porque antes no reiniciaba cuando algún programa me lo indicaba, incluso Windows pero ahora si lo hace, pero cuando el PC de mesa está parado durante toda la noche o un buen rato y lo inicio aparece la pantalla negra y flecha del ratón, le doy al botón de reinicio y se pone a funcionar es como si necesitara 2 arranques.

tengo el mismo problema de la pantalla negra y el puntero cruz y creí q pasar del windows 8 al 8.1 iba a ser pan comido :( por favor si alguien sabe como solucionarlo avise gracias

descarguense el windows 8.1 pro final que ya esta andando en l a web y haguen una instalacion de cero--