lo que tienen que hacer es lo siguiente almenos ami me funciona.....tengan los pasos
....
Paso 1.
Enciende la computadora (logico verdad).
Paso 2.
Aparece la pantalla de inicio de sesion, en la cual aparece el usuario donde debes colocar la contraseña. No te preocupes, no escribas nada. Y presiona las teclas Ctrl Alt Supr Supr
Paso 3.
Aparecera una ventana. En donde dice Nombre de Usuario coloca "administrador" (sin comillas), sin poner nada en contraseña. Click en aceptar y entraremos, se daran cuenta que este usuario esta vacio, pero no importa.
Paso 4.
Vamos al menu Inicio y click en donde dice Ejecutar y escribimos "control userpasswords2" (sin comillas), y click en aceptar.
Paso 5.
Seleccionamos el nombre de la cuenta de usuario a la cual queremos ingresar, y click en donde dice reestablecer contraseña.
Paso 6.
Escribimos la contraseña nueva o simplemente lo dejan en blanco, luego click en aceptar y de nuevo click en aceptar.
Paso 7.
Van al menu Inicio y dan click en cerrar sesion. Aparecera la ventana de inicio de sesion y dan click en la cuenta de usuario a la cual le quitaron o cambiaron la contraseña. Si le cambiaste la contraseña, coloca la contraseña que le asignaste. Y si le quitaste la contraseña solo da click y listo.
Un gusto y hasta pronto