Conectividad limitada o nula
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Si la red no funciona
Se debe a un problema de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Verifica que el servicio de DHCP esté activo en tu router y que el cliente DHCP esté activo en los servicios de Windows (Inicio > Ejecutar > services.msc).
Además, verifica que el problema no provenga de un firewall personal.
Como último recurso, asigna manualmente la dirección IP y verifica que funcione.
Si a pesar de todo la red funciona
Si en Windows la red local indica conectividad limitada o nula aún cuando la red funciona, ve a Inicio > Panel de control > Conexiones de red, luego haz clic con el botón derecho sobre la conexión y selecciona Propiedades. En la ventana de configuración abierta, desmarca en la parte inferior de la página Indicarme si esta conexión tiene una conectividad limitada o nula.
Problema en la capa de red
A veces ocurre que una conectividad limitada o nula es ocasionada por un problema en la capa de red de Windows. Existe un comando que permite reinicializar esta capa de red, ejecutable en DOS. Primeramente, debe abrir la ventana de comandos: Inicio > Ejecutar > cmd. Enseguida, todo dependerá de la versión de tu sistema operativo:
- "netsh int ip reset all" (inicialmente) y "netsh winsock reset catalog" (Reinicialización del socket correspondiente).
Estos dos comandos necesitan que se reinicie el ordenador para ser tomados en cuenta.
Caso particular de Wi-Fi
Una conectividad limitada o nula Wi-Fi puede provenir de una mala configuración de la clave de seguridad WEP/WPA. En efecto, si la clave es incorrecta, la conexión va a establecerse de todas maneras, en cambio al ser diferente el cifrado entre el modem y su equipo, no permitirá el intercambio de datos, como consecuencia tendrá una conectividad limitada o nula.
Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.
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