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¿Por qué Windows no detecta toda la RAM instalada?

La RAM es una memoria de acceso aleatorio y volátil que almacena temporalmente los procesos ejecutados por el procesador de tu PC. En este sentido, la tarjeta RAM es un recurso importante para el rendimiento de tu ordenador, ya que cuantas más aplicaciones uses y más procesos estén en marcha, más memoria RAM se ocupará. ¿Necesitabas más RAM e instalaste un nuevo módulo? Si bien tu computadora debería funcionar más rápido, la RAM puede verse limitada por varios factores y esto se refleja en la velocidad de tu PC. A continuación, te explicamos por qué Windows 10 no reconoce toda la memoria RAM instalada y qué puedes hacer al respecto.



¿Cuál es la diferencia entre la RAM instalada y la utilizable?

Es necesario conocer estos conceptos para comprender por qué los valores de la RAM instalada y la RAM utilizable son diferentes. Una parte de la memoria RAM se reserva para el funcionamiento de dispositivos, archivos de paginación, la tarjeta gráfica, la tarjeta PCI, entre otros.

Para saber cuál es el valor de cada una, abre el Explorador de archivos, haz clic derecho en Este equipo y selecciona Propiedades. En la sección Sistema, encontrarás ambos datos en Memoria instalada (RAM).



En el apartado Tipo de sistema, puedes conocer también la arquitectura de tu procesador y saber si tu sistema operativo es de 32 o 64 bits. Esta información es importante en cuanto a temas de compatibilidad que veremos más adelante.

Para comprobar la diferencia entre la RAM instalada y la RAM utilizable, también puedes hacer clic derecho en Inicio > Administrador de tareas. Luego, ve a la pestaña Rendimiento y pulsa en Memoria > Abrir el monitor de recursos.



En la siguiente ventana, pulsa en la pestaña Memoria y encontrarás los MB de diferencia en el apartado Reservada para hardware, que corresponde a la RAM dedicada al sistema. Esa cifra puede variar de un PC a otro. Sin embargo, en un ordenador con 4 GB, 500 MB reservadas para el hardware puede ser significativo.


Problemas de compatibilidad

Después de ver por qué toda la RAM instalada no es utilizable, si tu PC reconoce solo la mitad —por ejemplo, 8 GB de 16 GB o 4 GB de 8 GB— es necesario tener en cuenta otros factores que pueden limitarla.

  • Sistema operativo: si tu sistema operativo es de 32 bits, aunque tengas instalada una memoria de 8 GB, 16 GB o más, Windows solo reconocerá hasta 4 GB. Si tu sistema operativo es de 64 bits, puede tratarse de algún defecto en el hardware.
  • Módulos de memoria RAM: si has instalado dos módulos de memoria RAM y tu PC solo detecta uno, asegúrate de que ambos están funcionando, las referencias son compatibles, la tarjeta madre o motherboard soporta esa cantidad de memoria y que los slots de memoria RAM están en la disposición adecuada en la tarjeta madre.

¿Qué hacer para que Windows detecte toda la RAM instalada?

Solución 1

Si tu sistema operativo es de 32 bits y la arquitectura de tu procesador es x64, es posible instalar la versión de Windows de 64 bits, con el fin de que el sistema reconozca toda tu memoria instalada y ya no esté limitada a 4 GB (3.2 GB utilizables). Para ello, debes formatear tu ordenador y hacer una instalación limpia de Windows 10. Sigue este enlace para saber cómo hacerlo.

Solución 2

Ingresa a la configuración de la BIOS o UEFI y verifica la RAM detectada (la cifra puede aparecer en MB). Esta información se encuentra en un menú diferente dependiendo del fabricante de tu equipo, que podría ser Avanzado (Advanced), Hardware, entre otros.

Si tienes dos módulos de RAM y la BIOS/UEFI solo reconoce uno o no refleja la totalidad de tu tarjeta RAM, es posible que el módulo esté defectuoso o mal instalado.

Sal de la BIOS y apaga tu computadora. Puedes consultar el manual de la motherboard para conocer sus características de compatibilidad y si se requiere introducir los módulos de una forma específica. Enseguida, extrae el módulo de RAM y ajústalo nuevamente con precaución. Después, enciende tu PC e ingresa a la BIOS para verificar si detecta toda la memoria instalada. Si no es así, se recomienda solicitar soporte técnico.

Importante: ten en cuenta que si tu PC se encuentra bajo garantía, puedes perderla al manipular componentes de hardware como los módulos de la RAM.

Solución 3

Puedes acudir a esta solución en estos casos:

  • Si actualizaste tu RAM, tu versión de Windows es de 64 bits y el sistema no detecta toda la RAM instalada.
  • Si tu PC detecta una memoria utilizable muy inferior a la instalada.


1. Pulsa las teclas Windows + R. En el campo de texto del comando Ejecutar, escribe

msconfig
y pulsa Enter.


2. Haz clic en la pestaña Arranque y el botón Opciones avanzadas.



3. Selecciona la casilla de Cantidad máxima de memoria y, en el campo de texto, ingresa el valor de tu RAM en MB.

Para ello, multiplica el valor de tu RAM en GB por 1 024 (ya que 1 GB = 1 024 MB). No te preocupes, aquí te damos algunos ejemplos:

  • 4 GB = 4096 MB
  • 6 GB = 6144 MB
  • 8 GB = 8192 MB
  • 12 GB = 12288 MB
  • 16 GB = 16384 MB
  • 32 GB = 32768 MB

Comprueba el valor de tu RAM como lo indicamos en la primera sección del artículo.

En este caso, hemos introducido la cifra correspondiente a 8 GB de RAM:



4. Después, retira el ‘check’ de la casilla "Cantidad máxima de memoria", pulsa Aceptar > Aplicar > Aceptar.

5. Luego, haz clic en Reiniciar para que los cambios surtan efecto y el sistema reconozca toda la RAM instalada.


Foto: © 123RF.com
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