La pantalla se queda en negro al arrancar el PC: qué hacer

En ocasiones, al encender nuestro ordenador podemos encontrarnos con que el monitor no muestra ninguna imagen y únicamente se ve la pantalla en negro. Este problema puede deberse a diversos motivos. Repasamos los más comunes y su posible solución en este artículo.

¿Qué hacer si la pantalla está negra desde el arranque del ordenador?

En primer lugar, debemos asegurarnos de que la instalaciones del sistema y de los controladores están correctamente actualizados. Hay tres posibilidades:

El PC emite un solo bip corto

Si la computadora no funciona correctamente, probablemente se trata de uno de los problemas siguientes:

El cable que conecta al monitor y la unidad central está mal conectado (incluso desconectado) o dañado. Verifica las conexiones.
La pantalla es defectuosa o está desconectada. Pruébala en otro ordenador. Si el problema persiste, la mejor opción será la sustitución de la pantalla.

El PC emite varios bips

Se trata de un problema de hardware. Revisa nuestro completo artículo sobre la BIOS de un PC para conocer el significado de los bips o sonidos.

El PC no emite ningún bip

Puede que se trate de un problema grave de uno de los componentes principales del ordenador, ya sea la placa madre o el procesador (CPU). Será necesario probar el procesador en otra placa madre para determinarlo (debe ser realizado por un experto).

¿Cómo proceder si la pantalla está negra durante la carga de Windows?

Se trata probablemente de un problema en la tarjeta gráfica. En esta caso, sigue estos pasos:

Es mejor arrancar en modo seguro presionando la tecla F8 en el arranque (antes de la aparición del logotipo de Windows).
Una vez cargado este modo, elimina el driver de la tarjeta gráfica, luego reinstala la última versión del driver (o el que funcionaba anteriormente). Puede que el driver no pueda ser instalado en modo seguro, en cuyo caso basta con arrancar de nuevo el ordenador que cargará un driver VGA genérico.
Si esto no funciona, considera desinstalar los elementos instalados recientemente antes de que surgiera el problema, pues puede ser un problema de incompatibilidad.

¿Qué hacer si la pantalla se vuelve negra al iniciar una aplicación?

Verifica en primer lugar que tu ordenador cumpla los requisitos mínimos para ejecutar el juego o la aplicación. Trata de cerrar las aplicaciones que funcionan en segundo plano.
Verifica que los drivers de la tarjeta gráfica son actuales y que la versión DirectX instalada sea al menos igual a la recomendada para el juego.
Si es posible disminuye la configuración de visualización del juego (resolución, número de colores...).
Averigua si existe un parche para el juego que permite resolver el problema (en el sitio del editor).
Esto puede ser debido a la utilización de una versión pirateada del juego, en cuyo caso la solución consiste simplemente en comprar el videojuego original.