En muchos ordenadores portátiles o laptops puede ocurrir que la cámara pre instalada deje de funcionar. Esto se debe muchas veces a un error en los controladores, que se soluciona fácilmente reinstalando el controlador.
Pero primero que nada, recuerda chequear que la cámara esté activada: muchas veces en las PCs portátiles la cámara se activa mediante una combinación de teclas y tienes que habilitarla manualmente.
Para solucionar este problema, puedes entrar al sitio de HP y hacer clic en Atención al cliente (en la parte de abajo de la página) para contactar con HP.
Pero si quieres solucionar el problema rápidamente, sigue estos pasos: