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¿La webcam de tu ordenador portátil dejó de funcionar?

En los ordenadores portátiles HP Pavillion es común que la webcam integrada deje de funcionar.



Para solucionar este problema, puedes entrar al sitio de HP y hacer clic en Atención al cliente (en la parte de abajo de la página) para contactar con HP. Pero si quieres solucionar el problema rápidamente, sigue estos pasos:
  • Entra al Administrador de dispositivos (Inicio > clic derecho sobre Equipo o Mi PC > Administrar > Administrador de dispositivos)
  • Haz clic en la flechita a la izquierda de Dispositivos de imagen
  • Haz clic derecho sobre tu webcam (HP Webcam si tienes un PC HP) y selecciona Propiedades
  • Anda a la pestaña Controlador y haz clic en Desinstalar
  • Reinicia el ordenador cuando te sea solicitado
  • Al reiniciar el sistema, el controlador será reinstalado y la webcam volverá a funcionar!
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Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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Publicado por . Última actualización: por Dana Elfenbaum.

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