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Programa CRM para gestión de clientes: qué es, gratis, Zoho
En la era del Internet, es fundamental comprender las expectativas y demandas de sus clientes. Un cliente insatisfecho puede pasarse a la competencia con un solo clic. Para disminuir este riesgo, los programas de gestión de la relación con los clientes (CRM en inglés) te ayudarán a definir mejor tu estrategia.