Qué hacer si el lector de CD de tu PC no funciona: Windows

Si el lector o grabador de CD-ROM o DVD de tu ordenador no funciona o no es capaz de leer los discos, en este artículo te ofrecemos algunas pautas para ayudarte a hacerlo volver a la normalidad.

Los problemas con tu lector pueden deberse a múltiples causas, pero aquí los dividiremos en dos tipos: de hardware y de software. Para saber si es de un tipo u otro, haz lo siguiente:

Somete a un test tu lector en otro ordenador.
Conecta otro lector en tu ordenador.

¿Qué problemas de hardware son los más habituales y cómo solucionarlos?

El lector gira y el diodo se enciende, pero el lector no se abre:

Este problema podría darse por un obstáculo en la apertura del lector exterior o en el lector (CD mal insertado). En el enlace te explicamos cómo expulsar del lector un CD bloqueado. Si no, como último recurso, habrá que desmontar el lector.
Asimismo, podría deberse a que el sistema de apertura está defectuoso y/o a que el lector se ha estropeado: en tal caso, haz clic derecho en el lector CD y luego escoge "Expulsar" en el Explorador de Windows para intentar abrir el lector.

El diodo del lector CD / DVD no se enciende, el lector no se abre o no gira, o bien, el lector no está registrado en el ordenador.

Verifica las conexiones del lector en la placa madre de tu PC (aunque recuerda que la apertura de un ordenador anula su garantía). Si todo está bien conectado, lo más probable es que tu lector se haya averiado.

¿Qué problemas de software o drivers son los más habituales y cómo solucionarlos?

Tu lector gira, se abre y el diodo se enciende, pero el lector no es reconocido por Windows. Esto quiere decir que el lector no aparece en la lista de unidades en el equipo. En tal caso:

Verifica si el lector está activado en la BIOS.
Verifica en el administrador de dispositivos (Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras > Administrador de dispositivos) que no haya un signo de admiración amarillo a nivel del lector de CD /DVD. Si es el caso, instala el driver del lector buscando en el CD de instalación de la PC o en el sitio del fabricante del ordenador.
Actualiza Windows yendo al sitio Windows update; mira en las actualizaciones facultativas si no hay algo en relación con tu lector y grabador de CD.
Verifica las conexiones del lector en la placa madre.
Mueve el ordenador para ver si esto hace funcionar la posición del ordenador, lo que haría suponer un problema de conexión.

Tu lector es reconocido por Windows, pero no lee ningún archivo y no graba. Si el lector es reconocido por Windows, entonces el lector está presente en tu ordenador. En ese caso, debes someter a un test varios CD / DVD en lectura y escritura:

Verifica en el administrador de dispositivos (ve al Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras > Administrador de dispositivos) si no hay un signo de admiración amarillo a nivel del lector de CD /DVD. Si es el caso, instala el driver del lector buscando en el CD de instalación de la PC o en el sitio del fabricante del ordenador.
Puede que haya un conflicto con un programa recientemente instalado. En ese caso, desinstala el programa o restaura la PC ante el problema (principalmente los programas de vídeo).
Actualiza el driver del lector de DVD yendo al sitio web del fabricante y descargando una actualización del driver.
Limpia el cabezal del reproductor de CD con un hisopo, un quick wipe (toallita) o un CD de limpieza.
Actualiza Windows yendo al sitio Windows update. Mira en las actualizaciones facultativas si no hay algún problema en relación con tu lector y grabador de CD /DVD.
Reinstala el sistema. En ocasiones esto puede hacer que este vuelva a hacer funcionar la unidad de CD /DVD.

Tu lector es reconocido por Windows y lee solo ciertos archivos: instala el códec o el programa que permite la lectura de los archivos concernidos.

El lector lee archivos, pero no graba.

Si tienes el lector Nero Image Drive en tu ordenador, desactívalo.
Actualiza tu programa para grabar.
Verifica en el administrador de dispositivos (ve al Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras > Administrador de dispositivos) que no haya un signo de admiración amarillo a nivel del lector de CD /DVD. Si es el caso, instala el driver del lector buscando en el CD de instalación de la PC o en el sitio del fabricante del ordenador. Se recomienda leer: Dónde encontrar los drivers.
Intenta utilizar otro programa de grabación: como CDBurnerXP Pro o Deep Burner.
Puede haber un conflicto de compatibilidad entre programas de grabación si tienes más de uno. Intenta desinstalar uno por uno.
Actualiza Windows yendo al sitio Windows update; mira en las actualizaciones facultativas si no hay algo en relación con tu lector y grabador de CD.
A veces el hecho de reinstalar el sistema vuelve a hacer funcionar a la unidad de CD /DVD.

Si el lector lee y sólo graba ciertos CD / DVD

Es posible que el CD o DVD esté defectuoso: pruébalos en otro reproductor.
Si tu grabador no graba DVD sino únicamente CD, puede deberse a que solo funciona con ciertos formatos de disco: DVD+R, DVD-R, DVD+RW, DVD-RW (ver con DVD con un + o un - y DVD regrabables o no).
Actualiza el driver de tu lector / grabador.
Actualiza Windows yendo al sitio Windows update; mira en las actualizaciones facultativas si no hay algo en relación con tu lector y grabador de CD /DVD.
A veces el hecho de reinstalar el sistema vuelve a hacer funcionar a la unidad de CD /DVD.

Si el lector graba pero no lee

Verifica en el administrador de dispositivos (ve al Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras > Administrador de dispositivos) y mira si no hay un signo de admiración amarillo a nivel del lector de CD /DVD. Si es el caso, instala el driver del lector buscando en el CD de instalación de la PC o en el sitio del fabricante del ordenador.
Hay quizás un conflicto con un programa recientemente instalado, en ese caso desinstala el programa o restaura la PC ante el problema (principalmente los programas de vídeo).
Actualiza Windows yendo al sitio Windows update; mira en las actualizaciones facultativas si no hay algo en relación con tu lector y grabador.
A veces el hecho de reinstalar el sistema vuelve a hacer funcionar a la unidad de CD / DVD.
Tu material puede estar estropeado.

Nota: ten en cuenta que el Centro de ayuda y soporte de Microsoft puede orientarte también: encuéntralo en el Panel de control.