Hola, mi impresora es una Epson Stylus CX5600 Series, y desde que en un momento se le quedó una hoja trabada y dicha hoja fue sacada a la fuerza en dirección contraria a la que debe salir, no quiere imprimir, dice impresora ocupada a pesar de no tener ningún papel que esté obstruyendo la impresión; ya le cambie el cartucho de tinta negra y tampoco la impresora lo reconoce (los demás colores están bien). ¿qué debo hacer?, ya que no me atrevo a cambiar por otro cartucho nuevo, porque me sale la siguiente nota: "comunicación le impide sustituir el cartucho de tinta mediante el ordenador, revise todas las conexiones y compruebe que todos los dispositivos estén encendidos". Realmente no entiendo esa nota, ni siquiera sé que son dispositivos. NESECITO QUE ME AYUDEN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA. Gracias.
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