Ventanilla emergente trabada

¡Hola! realmente espero puedan ayudarme, en caso de que no tendré que llevar mi computadora al técnico.

Bueno, ahora al punto.
Hace unos días note una pequeña ventana emergente transparente (la note porque puedo ver los bordes oscuros, tipo sombra) arriba del buscador de mi pc, creo que al abrir el buscador de esta lo que hizo fue trabarse y no cargar y dejarla así (después funciono bien), todo funciona de maravilla (o hasta ahora eso creo) pero al acercarme a la ventana, la flecha de la computadora parece estar cargando (ya saben, ese circulito azul que se coloca cuando abrimos algo) y pues a veces no puedo realizar ciertos trabajos ya que sólo en ese pequeño rectángulo mi techado no funciona y es muy molesto.. ¿Saben alguna manera de solucionarlo?..