Facebook me pide confirmar mi identidad

Resuelto/Cerrado
Angelica - 17 ene 2022 a las 17:36
Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 17 ene 2022 a las 20:15
Hola,

Intenté loguear mi perfil de facebook en una plataforma de métricas.
Facebook, (supongo yo) detectó esto como un inicio sospechoso y me cerró la sesión en todos los dispositivos donde estaba logueada.
Ahora intento iniciar sesión y me pide confirmar mi identidad pero la única opción que me sale es que confirme en otro pc o teléfono y en todos la sesión está cerrada. ¿Qué puedo hacer? en soporte me dicen que abra un caso en un enlace que me envían pero han pasado los días y sigo sin respuesta.

Configuración: Macintosh / Chrome 95.0.4638.69
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1 respuesta

Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.743
17 ene 2022 a las 20:15
Hola,

Si ya hiciste lo que te pidió Facebook, solo te queda esperar su respuesta. O puedes volver a intentarlo, envía una apelación a Facebook desde el correo vinculado a tu perfil.

Checa los documentos de identidad que pide Facebook. Te decimos más sobre porqué deshabilitaron tu cuenta.

Saludos.
Laura García

Editora de contenidos y redes sociales - CCM en Español

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