Me bloquearon por cambiar fecha de nacimiento

Hola,

Me bloquearon por cambiar mi fecha de nacimiento y ya paso mas de un mes
Pese a que ese mismo día yo indique que estaba en desacuerdo con lo que asían me pidió documentos de identidad para corroborar ya lo hice pero pese a eso igual lo hicieron...
Y ya es mas de un mes y no me envían ninguna mensaje si ya no tengo la cuenta o no
Por favor necesitó una solución